A REINVENÇÃO DO ESPETÁCULO

FGV – Gestão de Pessoas em Vendas

Estudo de Caso - CIRQUE DU SOLEIL

A REINVENÇÃO DO ESPETÁCULO

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Questões para reflexão em grupo:

1. Quais competências você identifica no texto?

Criatividade, Participação, Integração, Equilíbrio Emocional, Habilidades Técnicas, Planejamento, Organização, Dinamismo, Cultura da Qualidade, Flexibilidade, Inovação, Espírito de Equipe, Motivação, dentre outras.

2. Descreva as principais características das competências identificadas no texto.

Criatividade

Soluções inovadoras – sempre voltadas e ligadas com os espetáculos.

Participação, Integração, Espírito de Equipe, Cooperação

Compartilhar conhecimentos, informações e boas práticas (ex. da transição de atleta para artista).

Equilíbrio Emocional

Capacidade de manter a ponderação e bom senso em situações de imprevistos, adversidade e pressão (ex. do palhaço que tenta “puxar” um expectador, porém sucesso).

Habilidades Técnicas, Cultura da Qualidade

Postura orientada para a busca contínua da satisfação das necessidades e superação das expectativas.

Planejamento, organização, dinamismo

Capacidade para planejar, organizar e atuar de forma pro-ativa e arrojada diante a situações diversas

Flexibilidade, inovação, motivação

Capacidade de manter a ponderação e bom senso em situações de imprevistos, adversidade e pressão.

3. Qual ambiente pode ser considerado nocivo às organizações?

As organizações podem ser afetadas por um conjunto de fatores, internos e externos (crises econômicas, reestruturações), que aumenta o stress entre as pessoas e pressiona o ambiente de trabalho, tornando as estruturas menores e causando desgaste entre as áreas. Ausência de cultura organizacional ou cultura sem identidade e propósito. Problemas de estrutura, gestão (pessoas, conhecimento, negócio, etc), também podem tornar o ambiente nocivo as organizações.

4. Como lidar com situações inesperadas?

Fato que aconteceu com o palhaço ao tentar convidar o espectador, que permaneceu de cara amarrada e braços cruzados na plateia. Muitas vezes não temos o controle da situação e que o inesperado é que rege o momento. Cabe a nós, então, nos adaptarmos ao momento vivenciado. As empresas esperam que os profissionais tomem atitudes que, no mínimo, as façam ganhar tempo para encontrar uma solução definitiva para o problema.

5. Em ambientes competitivos, o que seria a “Zona de Conforto”? Como lidar com isso?

pode ser entendida como uma série de comportamentos que adotamos por costume. Encontra-se na zona de conforto quem está perfeitamente acomodado à sua rotina, quem não se arrisca e aceita as coisas como elas estão. O primeiro passo para sair da zona de conforto:

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