Aula 4P's - C's

Disciplina: Gestão em Marketing

Docente: Rodrigo Vasconcelos

Semestre: 2014/1

Bimestre: 1

 REVISÃO

1. Mix de Mkt

1. 4 P´s

- Produto: Desenvolvimento de produto ou serviço adequado ao segmento de clientes;

- Preço: Estratégia de precificação baseada no perfil dos clientes e nos benefícios oferecidos pelos produtos;

- Praça: Definição da localização geográfica do empreendimento ou da distribuição eficaz do produto ou serviço;

- Promoção: Comunicação dos diferenciais e maneiras de despertar a atenção dos clientes;

1. 5 C´s

- Consumidor: Público-Alvo

- Custo: Quanto o benefício irá custar ao cliente

- Conveniência: Maneiras eficazes do público-alvo obter o produto/serviço

- Comunicação: Como os diferenciais chegarão aos clientes

1. Planejamento Estratégico

1. Estratégico: Direcionamentos – O quê?
2. Tático: Alinhamento – Como?
3. Operacional: Execução – Quem?

1. Missão: Propósito de Existir da organização = Hoje! O que deverá ser feito para concretizar a visão!

1. Visão: Percepção de crescimento, onde se quer chegar concretizando a missão!

1. Esquema do planejamento Estratégico

• Missão

- Análise dos Ambientes Externos e Internos

• Estabelecimento de Metas

- Quais resultados teremos que alcançar?

• Definição de Estratégias

- Quais caminhos as equipes devem seguir e serem direcionadas?

• Programas de Capacitação

- Quais treinamentos e programas deverão ser desenvolvidos para que a equipe possa sustentar as estratégias?

• Implementação

- Qual cronograma seguir? Quem irá liderar? Quais os riscos?

• Controle

Quais mecanismos utilizaremos para controlar as ações e resultados? Quem ficará responsável?

PLT 198 – Cap. 05 – Entendendo mercados, demanda de mercado e ambiente de mercado.

1. Pesquisas de Marketing

1. Definição do Problema e Objetivo;

O que iremos pesquisar realmente? O que queremos saber?

1. Desenvolvimento do plano de Pesquisa;

- Quais as fontes? Quem irá nos passar a informação?

- Qual abordagem? Como iremos acessar as fontes, de que maneira chegaremos a elas?

- Quais instrumentos de pesquisa serão utilizados? Como iremos obter dados primários, qual modalidade: Correio, Internet, pessoalmente?

- Qual o Plano de Amostragem? Quantas fontes serão necessárias para obtermos um resultado satisfatório?

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