Estagio ADM

Faculdade Anhanguera

                                                                                

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Campinas / SP – Unidade Taquaral

ATPS: Atividades Práticas Supervisionadas – Curso: Administração

Disciplina: Estagio Supervisionado        

Professor: José Eduardo

Aluno

Janaina Da Silva Sebastião RA: 7451631415

                                                   

Campinas/SP

2015

Sumário

RESUMO        

INTRODUÇÃO        

1A INSTITUIÇÃO E O ESTÁGIO        

1.1        Histórico da instituição        

Missão        

Visão        

Valores        

Principais produtos/serviços        

RESUMO

Você encontrara aqui um relatório com um breve histórico contando como foi minha experiência estagiando dentro da Oásis, sorveteria.

 

                      É um projeto pra que a empresa possa implantar alguns setores que não existe dentro da empresa, por se tratar de uma microempresa, porém setores que pode ajudar e auxiliar a empresa com os seus funcionários, já que os colaboradores internos são os mais importantes para qualquer empresa, de modo que um funcionário satisfeito com seu trabalho, salário e benefícios, acaba que por sua vez repassando isso para os clientes, acreditando assim que a chave está em satisfazer o cliente, más em primeiro lugar manter funcionários com uma Remuneração Justa e felizes com seu emprego.

             

INTRODUÇÃO

Localizada na cidade de campinas, próximos aos shoppings galeria e iguatemi, a Oásis Sorveteria e  pastelaria  tem  como objetivo, proporcionar a seus clientes momentos agradaveis de convivio junto aos seus amigos parceiros e familiares, tudo isso em ambiente seguro, confortavel e acolhedor , em que estão disponivel em uma ampla variedade de sorvetes de massa e fabricação própria, pasteis com mais de 36 tipos de recheios, sucos naturais e bebidas.

Meu objetivo é traçar um plano de negocio a fim de aplicar todo meu conhecimento e aprendizado seguindo assim algumas diretrizes e também acrescentarei aquilo que acredito ser devido para maior compreensão do meu supervisor de estagio dentro da empresa.

Através deste projeto quero mostrar, que a empresa pode continuar crescendo e se expandido desde que haja o planejamento devido e sabias tomada de decisões.

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1 A INSTITUIÇÃO E O ESTÁGIO 

1. Histórico da instituição

Missão

Produzir Sorvetes artesanais primando pela qualidade, levando aos clientes a tradicional receita da família que preservam a originalidade e pureza dos sabores, oferecendo para seus clientes, um atendimento eficiente com um toque de conforto e qualidade.

Visão

A OASIS tem como objetivo levar qualidade para sua casa, de forma mais fácil e pratica levando sua marca ao mercado varejista.

Valores

• Comprometimento;
• Respeito;
• Ética;
• Trabalho em Equipe;
• Pró – Atividade;
• Qualidade.

Proporciona ao cliente um Oásis, com qualidade obtendo um ambiente familiar e um excelente atendimento.

A empresa (DANILO BARBOSA CACIQUE ME), com nome fantasia Oasis sorveteira CNPJ: 12.492.398/0001-00, Brasileira, atua no mercado no ramo alimentício a mais de oito anos, iniciou suas atividades em 2006. ela se encontra na Avenida:  Jose Bonifácio n° 451 bairro: jd flamboyant cep: 13091-140 campinas/sp, . O quadro de funcionários é composto por seis pessoas, sendo, atendente, ajudante de cozinha e gerente administrativo.

Principais produtos/serviços

 O Oásis traz como seu carro forte, o sorvete como principal produto que é de fabricação própria, com sabor único, e saboroso, e em contrapartida pastel dos mais variáveis sabores, e também acrescentando sucos naturais, oferecendo assim aos clientes uma grande cartilha de opções. A Oasis concentra sua atividade no verão, por isso sempre observa e está se mantendo atenta para as mudanças climáticas com atividades conjugadas ou produtos sazonais, Pensando nessas mudanças observou que a sorveteria Oasis tem sete meses de bom faturamento e cinco meses de baixa temporada, neste momento foram criativos, e pensaram em uma estratégia para manter o movimento oferecendo outras opções no cardápio. O pastel foi uma ótima solução para atrair os clientes na baixa temporada, pois é um produto que tem grande saída, mesclando com combos para fazer que aumente as vendas de sorvete nos meses de baixa temporada.

1. Descrição da área de realização do estágio

Como estagiaria Atuo no departamento Administrativo, composto por faturamento que cuida da área de preparação e envio de contas, fluxo de caixa controlando o dinheiro gerado e notas de gastos de entradas e saídas, também é responsável por verificar a entrada e saída de correspondências, receber e enviar documentos, atender chamadas telefônicas, recepcionar o público em geral, fazer o arquivamento de documentos, manter atualizados os contatos da empresa, e se envolver diariamente nas rotinas da empresa, com a equipe e seus supervisores.

2.  FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

Neste tempo que fiquei estagiando dentro do Oásis, pude perceber que talvez esteja faltando uma Combinação de esforços individuais, ou seja, realizar propósitos coletivos.

No processo de organização define-se a autoridade de cada pessoa, criando-se assim a hierarquia que tem por finalidade nos mostrar os executivos que são os diretores e presidente, os gerentes, os supervisores e/ou as equipes.

A formalização da estrutura organizacional é necessária para que toda empresa possa representar de forma sucinta seu funcionamento.