Estrutura Gestão de Infraestrutura

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO        3

1.1 ESTUDO DE CASO        3

1.2 ORGANOGRAMA        EBD        3

1.3 ERP INFRAESTRUTURA        3

1.4 NORMAS E DIRETRIZES        3

2. PDTI        3

3. ITIL        3

3.1 Estratégia        3

3.1. 1 Gestão de Portfólio        3

3.1.2 Gestão de demanda        3

3.1. 3 Gestão de relacionamento        4

3.1.4 Gestão financeira em TI        4

3.2 Desenho        4

3.2. 1 Gerenciamento de catálogo de serviços        4

3.2. 2 Gerenciamento SLA        4

3.2. 3 Gerenciamento de disponibilidade        4

3.2. 4 Gerenciamento de capacidade        4

3.2. 5 Gerenciamento de continuidade        4

3.2. 6 Gerenciamento de fornecedor de TI        4

3.2. 7 Gerenciamento de Segurança da Informação        4

CONSIDERAÇÕES FINAIS        5

REFERÊNCIAS        5

1. INTRODUÇÃO

1.1 ESTUDO DE CASO

A empresa ABD Plásticos..

1.2 ORGANOGRAMA        EBD

Desenho Organograma ocupacional.

1.3 ERP INFRAESTRUTURA

        

Desenho ERP

1.4 NORMAS E DIRETRIZES

2. PDTI

3. ITIL

3.1 Estratégia

3.1. 1 Gestão de Portfólio

3.1.2 Gestão de demanda

3.1. 3 Gestão de relacionamento

3.1.4 Gestão financeira em TI

3.2 Desenho

Análise SWOT – Forças x Fraquezas – Oportunidades x Ameaças

3.2. 1 Gerenciamento de catálogo de serviços

3.2. 2 Gerenciamento SLA

3.2. 3 Gerenciamento de disponibilidade

3.2. 4 Gerenciamento de capacidade

3.2. 5 Gerenciamento de continuidade

3.2. 6 Gerenciamento de fornecedor de TI

3.2. 7 Gerenciamento de Segurança da Informação

CONSIDERAÇÕES FINAIS

REFERÊNCIAS

Scheffer, Cinthia. Gazeta do Povo. Empresas investem em “marketing saudável”. Disponível em: Acesso em: 30 mar.2018.

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