Marketig

Marketing

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Marketing[1] ou mercadologia[2] [3] ou, mais raramente, mercância,[4] é o processo usado para determinar que produtos ou serviços possam interessar aos consumidores, assim como a estratégia que será utilizada nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. As actividades de umgestor de marketing abrangem um leque muito alargado de atividades, desde o estudo de mercado, a definição de uma estratégia,publicidade, vendas[desambiguação necessária] e assistência pós-venda. Assim como nas técnicas de manutenção da fidelização dos clientes, que atualmente constituem um departamento de fulcral importância em qualquer empresa e exigem ferramentas de marketing adaptadas. Sem deixar de dignificar os novos potenciais clientes, os clientes já conquistados numa empresa são a base, os mais importantes, os que geram valor ao passar a palavra da sua antiguidade e satisfação.,

Está habilitado também para prestar assessoria a pequenos e médios negócios, nos quais sua principal função é promover a marca e o lançamento de produtos, definindo, por exemplo, as estratégias, o público-alvo e o preço a ser estabelecido.

Em português, marketing costuma traduzir-se para mercadologia.[2] [3]

Índice

• 1Definição
• 2História

• 2.1Origens
• 2.2Precursores
• 2.3Filosofias de administração de marketing
• 2.4Década de 1950
• 2.5Década de 1960
• 2.6Década de 1970
• 2.7Década de 1980
• 2.8Década de 1990
• 2.9Década de 2000
• 2.10Década de 2010
• 2.11Marketing para motores de busca

• 3Segmentação do mercado-alvo
• 4Criação de valor
• 5Mercado e valor
• 6Composto mercadológico
• 7Rentabilidade e alocação de recursos
• 8Ciclo de vida de um mercado
• 9Ciclo de Vida do produto ou serviço
• 10Neuromarketing
• 11Teóricos de marketing de destaque
• 12Ver também
• 13Referências
• 14Bibliografia
• 15Ligações externas

Definição[editar | editar código-fonte]

Seguem algumas definições consideradas mais significativas:

• sistematicamente, no uso cotidiano, significa "comercialização", mas também "realização". Engloba todo o conjunto de actividades de planejamento, concepção e concretização que visam à satisfação das necessidades dos clientes, presentes e futuras, através de produtos/serviços existentes ou novos. O marketing identifica a necessidade e cria a oportunidade.

Abaixo, algumas definições citadas na literatura mundial:

• é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado. (AMA - American Marketing Association - Definição 2005).

• é a actividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, distribuir e efectuar a troca de ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e a sociedade como um todo. (AMA - American Marketing Association - Definição 2008).[5]

• é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros.[6]

• é a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício (KOTLER e ARMSTRONG, 1999).[7]

• são as actividades sistemáticas de uma organização humana voltadas à busca e realização de trocas para com o seu meio ambiente, visando a benefícios específicos [3] .

• é o conjunto de operações que envolvem a vida do produto, desde a planificação de sua produção até o momento em que é adquirido pelo consumidor (Dicionário Michaelis).

• é o conjunto de estratégias e acções que provem o desenvolvimento, o lançamento e a sustentação de um produto ou serviço no mercado consumidor (Dicionário Novo Aurélio).

• conjunto de operações executadas por uma empresa envolvendo a venda de um produto, desde a planificação de sua produção até o momento que é adquirido pelo consumidor (Dicionário Melhoramentos).

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