Três elementos essenciais para inovar na gestão

Três elementos essenciais para inovar na gestão

Fonte: Revista HSM Management, 01/12/2010, adaptado pela Profa. Nanci Horácio Preite

Para Gary Hamel, a criação de novos modelos de gestão pode partir da descentralização, experimentação e

fugir da lógica da hierarquia sem cair no caos. Pense nisso no próximo ano!

Em um cenário onde as mudanças aceleradas das empresas, da economia e da concorrência são cada vez mais

latentes, a inovação passa a ser a palavra de ordem para manter a competitividade e o sucesso.

Mas quando se coloca inovação, deve-se ler inovação em todos os âmbitos: tecnológica, social, institucional e

até mesmo a de gestão. Esta última modalidade tem sido objeto de estudo do estrategista Gary Hamel, em seu

laboratório de inovação em gestão na London Business School, em Londres.

Em entrevista a HSM Management, Hamel defende a reinvenção da gestão para que as organizações tenham

vantagens construídas não somente em eficiência operacional. “Os dados que coletamos em pesquisas nos

permitem deduzir que as inovações na gestão - os avanços fundamentais em nossa maneira de motivar,

organizar, planejar, delegar e avaliar produzem vantagens mais duradouras”, conta.

Com elementos essenciais para construir novos modelos de gestão, o estudioso enumera:

1. Liberdade

De acordo com Hamel, os sistemas que têm demonstrado ser adaptáveis ao longo de décadas e séculos – os

biológicos, as democracias, os mercados, as cidades –, são mais autônomos. A título de exemplo, o autor cita

o Bank of New Zealand. Trata-se de uma pequena entidade, com 189 sucursais, que permite aos gerentes de

cada unidade fixar o próprio horário de abertura. “A questão reside em como oferecer às pessoas mais

liberdade sem cair no caos”, sinaliza.

2. Variedade

O modelo de negócio baseado em estratégias traçadas para dez ou 20 anos não funciona. “Temos que

experimentar constantemente coisas novas, de baixo custo, e ver o que funciona e o que não funciona. Em

resumo, trata-se de criar mais opções e fazer mais experimentações, de um lado, e de ter menos grandes

visões e menos estratégias, de outro”, pontua Hamel.

3. Lógica de mercado

Hamel defende a aplicação da lógica dos mercados às organizações. “Uma das coisas que sabemos, com base

nos sistemas sociais, por exemplo, é que, quanto mais concentrado estiver o poder político, menos resiliente

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