A Rotina Operacional
Por: victor sbrissa • 30/5/2022 • Trabalho acadêmico • 990 Palavras (4 Páginas) • 146 Visualizações
Rotina Operacional
Versão: 1.0 – tutorial
Índice
- Acatamento de cheques – motivos especiais
- Tratamento de Cheques - relatórios BJs
- Malote
1. Acatamento de cheques – motivos especiais
Motivo: Verificaremos se um cheque será pago sem saldo na conta do cliente, se caso isso aconteça, e haja o AD ( adiantamento de depositário) contratado podemos gerar um problema serio tanto para o banco quanto para o cliente.
FASE 1 - Como Fazer:
1º Acesse o TFC 2º Clica aqui
3º Selecione Motivos especiais (Vai + ou - aparecer aqui)[pic 1][pic 2]
[pic 3]
4º Seleciona TODOS e Clica em PESQUISAR [pic 4][pic 5]
[pic 6][pic 7][pic 8]
5º Depois da pesquisa vai aparecer uma lista ( parecido com o da imagem) com todos os cheques que devem ser tratados e verificados.
EXEMPLO RECORRENTE -> na agencia 3799 sempre aprece o cheque da COSTA ROCHA.
FASE 2 - Como Fazer:
Após, acessar o sistema e encontrar os cheques vamos tratar.
1º Acesse o portal corporativo pelo C2
2º Selecione a Ag0354 (Vai pelo numero e não pelo nome #FicaDica)
3º Abra FEP – Firmas e poderes e abra Digitalização de cheques (ambas as abas simultâneas)
Vamos conferir a assinatura base (FEP) com a assinatura do cheque – Prevenção de fraude.
Em FEP – clique em Santander (lado direito inferior) -> Abono assinatura -> abonar
Digite Ag/Conta do cheque, siga os passos, e você visualizará a assinatura.
Em Digitalização, preencha AG e conta, selecione Motivos especiais, e a data da compensação. Voce terá a imagem do Cheque.
Compare ambas, se: IGUAIS = pagar / DIFERENTES = devolver.
Faça a mudança de agencia no TFC e repita os passos anteriores.
[pic 9][pic 10]
Clique aqui e muda agencia. Devemos fazer isso na 0354 e 3799
MOTIVOS PARA DEVOLVER
Saldo insuficiente? DEVOLVE! – e altera o motivo.
Assinatura fraudada? DEVOLVE!
- Tratamento de Cheques - relatórios BJs
Motivo: Faremos a seleção de cheques devolvidos e seus respectivos motivos, sendo que cada relatório se complementa. Após tal ação o cliente pode retirar seu cheque. IREMOS FAZER TUDO PELO EMULADOR, EMULADOR NÃO USA MOUSE!
Como Fazer:
1º Na área de trabalho do computador, procure pelo ícone do Emulador Santander
2º O cursor já estava posicionado no login- Acesse com A0354K.... (ENTER) e sua senha de TFC (quando você digita a senha de acesso ela não aparece mesmo, normal) (ENTER)
3º digite WSF2 (ENTER)
4º Procure por 03300354 com auxilio das teclas F7 e F8.
5º Ao visualizar na lista 03300354 pressione TAB [pic 11][pic 12]
5º Digite “BJL8” + Enter
6º o cursos ira descer ate se alinhar com o local encontrado digite ‘S’ + Enter
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