A Gravadora

Nome: Ana Caroline dias

RA:987558908

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO;

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL.

Cotia,22 de Abril de 2014

Sumario

Perfil......................................................................................1

Estilos, Características e Táticas..........................................2

Planejamento........................................................................3

Mudança de ambas parte.....................................................4

Resumo.................................................................................5

Relatório Final........................................................................6

Perfil da Associação dos moradores

Devido ser uma cidade do interior associação dos moradores adotam um perfil conservador e que preza a tranquilidade e comodidade

Perfil da Gravadora

O meu perfil perante a esta situação observaria que a cidade teria melhorias em alguma área, portanto mostraria o meu ponto de vista da seguinte forma:

• Enxergaria a objeção do cliente como um sinal da negociação, pois gostar de objeção e do questionamento e negociar bem. Quando o cliente propõe uma barreira, ele quer um convencimento e indica que quer fecha negócio. Falta de objeção indica falta de interesse do cliente.

• Ouviria com calma as ambas parti, pois umas das minhas melhores qualidades é saber ouvir e não demostra ansioso e afobado é importante. Ouvir o cliente é essencial para conduzir a negociação e assim eu posso entender o que eles quer e auxiliar na tomada de decisão.

• E uma das qualidade indispensáveis é a empatia como um bom negociador sei lidar com gente e ser capaz de se colocar no lugar do outro. Lembrando que uma negociação se faz com clima empático e não trágico.

• Mostraria a minha criatividade e a comunicação, pois é uma característica comum aos empreendedores que negociam bem. É fundamental que eu posso passar claramente a posição para mostrar detalhes que o cliente talvez não tenha visto.