Comunicação Empresarial

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ENSINO PRESENCIAL

PROCESSOS GERENCIAIS – MÓDULO BÁSICO

VIRGNIA GONÇALVES DOS SANTOS – RA 244982014

PORTIFÓLIO 1

MODELO DE GESTÃO

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Guarulhos

2014

VIRGINIA GONÇALVES DOS SANTOS

PORTIFÓLIO 1

MODELO DE GESTÃO

Trabalho apresentado ao Curso Processos Gerenciais da Faculdade ENIAC para a disciplina Modelo de Gestão.

Prof. Mauricio Pedro da Silva

Guarulhos

2014

1. Analise o serviço postal como uma aplicação das teorias clássicas da administração. A analise contemporânea da teoria administrativa constitui uma tarefa mais complexa do que sua analise histórica. A perspectiva passada facilita a compreensão da validade ou relevância da teoria, pois muitas vezes somente a aplicação pratica delimita seus aspectos positivos ou negativos. No presente, em face da experimentação, ou no futuro, em face da não existência de dados, a analise da teoria sedimenta-se, segundo o paradoxo da duvida, sobre resultados práticos apesar da maior certeza teórica.

2. Analise o serviço postal a partir do ponto de vista sistêmico. De que modo a administração de Frank indica que ele está consciente de que o USPS é um sistema?

Entre 1789 e 1971, o serviço prestado pelo Departamento dos Correios dos Estados Unidos, administrado pelo governo, era considerado tão importante que o Congresso deixava que ele operasse em prejuízo. Em 1971, entretanto, o USPS foi criado como uma entidade independente, que deveria tornar-se autossustentável em meados da década de 1980 e fazer a cada ano uma contribuição específica para o orçamento federal.

3. Que outras teorias da administração podem ser vistas nas técnicas administrativas de Frank?

A transição não foi fácil. James Miller, diretor do Departamento de Administração e Orçamento no governo Ronald Reagan, criticou o USPS dizendo que era uma burocracia totalmente ineficiente,