Comunicação Empresarial

Fazer teste: Questionário Unidade I (2014/1)

 

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Instruções

Descrição

Instruções

ATENÇÃO: Esse é um questionário e, portanto segue as seguintes configurações:

•         Possui numero de tentativas ilimitadas,

•         Valida a sua frequência e nota na disciplina em questão,

•         Apresentas as justificativas corretas para lhe auxiliar no estudo porém aconselhamos que as consulte como ultimo recurso.

•         Não considera "tentativa em andamento" (tentativas iniciadas e não concluídas / enviadas),

•         Possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário acadêmico),

 

Várias tentativas

Este teste permite várias tentativas.

Forçar conclusão

Este teste pode ser salvo e retomado posteriormente.

 Estado de Conclusão da Pergunta:

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

 

Pergunta 1

1. No processo de comunicação, o feedback:

 

a.

Comunica uma parcela da informação.

 

b.

Atribui uma nota ao atendimento.

 

c.

É fundamental, pois torna a comunicação um processo de duas vias.

 

d.

É desnecessário porque não precisa saber a opinião do receptor.

 

e.

Representa o receptor da comunicação.

Letra C

Comentário: pelo feedback dá para ter certeza de que o processo de comunicação se realizou, o receptor responde ao emissor.

0,25 pontos   

Pergunta 2

1. Empresas de sucesso trabalham a comunicação empresarial com os seguintes públicos:

a.

Governamental.

 

b.

Ponto de venda.

 

 

c.

Alvo e semialvo.

 

d.

Interno e externo.

 

e.

Público-alvo.

Letra D

Comentário: os públicos da comunicação empresarial são o interno e o externo

0,25 pontos   

Pergunta 3

1. O processo de comunicação abrange vários elementos, entre eles:

a.

Canal, digital, emissor e ruído.

 

b.

Canal, contexto, língua e signo.

 

 

c.

Fonte, verdade, ruído e signo.

 

d.

Ruído, linguagem, mensagem e recepção.

 

e.

Emissor, receptor, canal, mensagem e feedback.

0,25 pontos   

Pergunta 4

1. Leia o texto:

 

A língua é muito dinâmica e, geralmente, reflete as mudanças que ocorrem na sociedade. Dificilmente conseguiríamos entender completamente um romance que tenha sido escrito por volta de 1800 sem usar um dicionário.

 

Acompanhe as afirmativas:

 

I. No nível familiar ou coloquial, ela é menos formal e não possui requintes gramaticais. A fala é despretensiosa e, geralmente, usam-se frases curtas para expressar as ideias.

II. Na linguagem jornalística é usada uma escrita comum, simples e usual; mas existe rigor e respeito às normas gramaticais.

III. No nível popular dá-se ênfase à entonação, abusa-se das frases feitas e das gírias e não há qualquer preocupação com as regras gramaticais.

IV. No nível popular aparecem gírias, que, geralmente, escondem a identidade de determinados grupos sociais (adolescentes, malandragem, contrabando, tráfico de drogas).

 

Assinale a correta:

a.

Apenas a I é verdadeira.

 

b.

Apenas a II é verdadeira.

 

c.

Apenas