Direito empresarial

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FACULDADE ANHANGUERA

CURSO DE TECNOLOGIA EM MARKETING

Carlos Rogério Secomandi ...................................................     RA 8740125340

Priscila Gomes Ferreira ............................................................. RA 8741135225

Diego dos Santos Marques ....................................................... RA 9368308216

Nadja Rutyelly de Souza ............................................................ RA 8736998469

Francisca Fabiana Gomes Alves ............................................... RA 8744139057

PRO INTER

CURSO: SUPERIOR DE TECNOLOGIA

2º SEMESTRE

São Bernardo do Campo

2014

Matérias Aplicadas:

DIREITO EMPRESARIAL

TECNOLOGIAS DE GESTÃO

RESPONSABILIDADE SOCIAL E MEIO AMBIENTE

Tutora: Fernanda Fabiana Nunes Ribeiro

São Bernardo do Campo

2014

SUMÁRIO

RESUMO ........................................................................................ 04

PASSO 1 - MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO ................ 05

PASSO 2 – CERTIFICAÇÕES A SEREM CONQUISTADAS ......... 06

NBR ISO 9001- Gestão da Qualidade ..................................  06

NBR ISO 14001- Gestão Ambiental ...................................... 08

SA 8000 e NBR 16001 .......................................................... 09

PASSO 3 – ATIVIDADES DE APOIO

CONTRATAÇÃO DE TERCEIROS ................................................. 11

PASSO 4 – PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO ................................ 13

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................ 16

        

RESUMO

No cenário onde a concorrência assume escalas globais e posturas cada vez mais agressivas, as empresas são forçadas a fornecerem para seus clientes, além de preços adequados, produtos com padrão de qualidade elevado, garantia da entrega em tempo hábil, e a garantia de respeito às normas ambientais do país e também a preocupação em reduzir seu impacto no meio ambiente, no seu entorno e com a comunidade. A presente proposta tem como objetivo apresentar a INOXEL um modelo de gestão focada nos objetivos citados acima, e mostrar o quão importante neste primeiro momento implantar esta filosofia, para futuramente dar outros passos em relação à sustentabilidade

O objetivo principal da INOXEL é mostrar para seus clientes e a comunidade do entorno os benefícios que iremos trazer com esta nova aplicação.

PASSO 1 - MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO

A INOXEL uma empresa com 22 anos de existência e já consolidada no mercado nacional, conta com 6 unidades no país. Está pronta para dar o mais importante passo dos últimos 5 anos, conquistar as 3 principais certificações de qualidade e ambiental que o mercado exige.

Após uma pesquisa com diretores, funcionários e clientes, elaboramos um planejamento estratégico que se resumem e 4 etapas:

1. Definir as três principais certificações para a INOXEL;

1. Estruturar a empresa para as exigências das certificações;

1. Executar o planejamento estabelecido para em até seis meses atingirmos a excelência interna e ser avaliado pelos institutos.

Para preencher toda a documentação exigida, acompanhar as etapas, gerenciar e medir todas estas mudanças será implantado uma ferramenta (software) que irá fazer toda a gestão do processo. Mas como sabemos o software é abastecido pelos colaboradores, portanto líderes de cada área irão supervisionar esta ação.

PASSO 2 – CERTIFICAÇÕES A SEREM CONQUISTADAS

Uma pesquisa de mercado analítica foi feita, aliada a experiência de mercado de nossos consultores, elencamos para INOXEL as certificações que devem ser alcançadas neste primeiro momento. Também medimos os seus possíveis impactos, as ações que devem ser tomadas, o custo de implantação  e os benefícios de cada uma delas. Por ordem de importância apresentamos as certificações:

NBR ISO 9001- Gestão da Qualidade

Aumentar a qualidade para se diferenciar da concorrência.

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Para aumentar o reconhecimento no mercado perante aos seus clientes globais, a INOXEL busca esta importante certificação de qualidade. Novos padrões estabelecidos serão aplicados para melhorar a qualidade e atendimento aos clientes nos produtos e serviços que fornecemos. Esta visão estratégica vai impulsionar a marca e a imagem da empresa e a garantia de estarmos preparados para novas oportunidades de negócios em um mercado global cada vez mais competitivo.

Impactos

Para esta certificação iremos atestar nossa qualidade, portanto os impactos ambientais aqui não serão mencionados. A fim de conseguir esta certificação, o Foco no Cliente e a atuação da Liderança serão primordiais para a conquista. Mas para isto o envolvimento das pessoas na busca da melhoria contínua é muito importante.

Outro ponto importante é estreitar o relacionamento com nossos fornecedores, uma relação que trás benefícios para todos.

Benefícios e Melhorias

• Demonstra seu compromisso com a qualidade e satisfação do cliente;

• Garante que seus produtos e serviços atendam efetivamente seus clientes e regulamentos, legislação e requisitos aplicáveis;

• Permite medir o progresso contínuo em direção à melhoria do desempenho do negócio criando uma referência;

• Ajuda a melhorar o desempenho organizacional.

Custo

R$ 39.600,00 (O tempo estimado para a implantação

em todas as unidades é de 300 Horas).

NBR ISO 14001- Gestão Ambiental

Aumentar a qualidade para se diferenciar da concorrência.

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Almejamos esta certificação para nos tornarmos uma das 15 empresas de nosso setor a conseguir esta certificação, tornando-se um diferencial e até sendo decisiva no momento da contratação durante uma concorrência. Esta certificação é reconhecida internacionalmente e atesta a eficácia do Sistema de Gestão Ambiental (SGA).