Maximarketing

Maximarketing

Nesta citação, podemos perceber claramente que, quando se fala em um

novo marketing, fala-se em uma nova forma de comunicar ou um novo

momento da mídia que se desenvolve tecnologicamente, proporcionando novas

possibilidades de falar com este ou aquele consumidor sempre a respeito de um

produto, serviço ou um determinado bem, deste ou daquele fabricante.

Contudo, estamos diante de uma nova forma de atuação do marketing

que, neste momento, recebe a denominação de “Maximarketing”, ou seja, os

autores propõem que o conceito do marketing seja entendido como uma

abordagem estratégica e unificada, na qual as pessoas que são realmente ou

potencialmente os melhores clientes, são identificadas, contatadas, persuadidas,

motivadas, convertidas e fidelizadas de uma forma que maximiza as vendas e

os prospects. Com isso, o processo total dessa nova forma de praticar marketing,

amplia a imagem de marca, constrói a lealdade do cliente e maximiza as

vendas, utilizando informações de um banco de dados para moldar um

relacionamento interativo e receptivo com prospects-alvo ou clientes individuais.

Voltando ao início dos anos noventa, exatamente quando a discussão

sobre o poder da massificação dos produtos e da comunicação começa a ser

questionada. Kelvin J. Clancy e Robert S. Shulman, em seu livro The Marketing

Revolution , asseguram que não é possível manter uma prática inadequada de

fazer marketing, diante desta nova realidade:

Hoje em dia a demanda pela maioria dos produtos de consumo está crescendo apenas

na mesma e vagarosa velocidade de crescimento da população. (...) E os avanços

tecnológicos resultaram em uma avalanche de produtos de qualidade similar, o que

torna difícil para uma empresa distinguir-se das outras, enquanto a competição de

preços batalha por parcelas do mercado que destruíram a margem de lucros. Nenhuma

firma pode vencer tais lutas cortando custos e continuando a trabalhar da mesma

forma que fazia no passado (CLANCY & SHULMAN, 1993, p.13).

Neste importante trabalho, Clancy e Shulman, citando o professor

Philip Kotler como um dos mais influentes pesquisadores com grande trânsito

no empresariado norte-americano, descrevem as modificações que hoje ocorrem

como uma mudança de paradigma,