Maximarketing

Muito mais que um grande livro do marketing, MAXIMARKETING é um marco divisor, uma espécie de texto essencial para um histórico ritual de passagem. A passagem do marketing que sempre encontrava infinitas razões para não adotar, praticar e se exigir métricas, para um novo marketing, mais maduro, responsável, que dali para frente jamais irá negligenciar na busca de respostas, na aferição precisa dos resultados de todos os investimentos. E não se restringiu a apenas um livro. O primeiro deles, lançado em 1986 nos EUA e no BRASIL pela MADIA E ASSOCIADOS e pela iniciativa do editor e acadêmico MILTON ASSUMPÇÃO alcançou tanta repercussão que nos anos seguintes seus autores, STAN RAPP e TOM COLLINS, decidiram lançar o segundo e o terceiro.

Embora não dissessem exatamente com essas palavras, RAPP e COLLINS nos alertavam que voltara a ser possível a prática do marketing em estado de arte, o marketing do freguês de caderneta, abandonado pelas empresas durante 4 a 5 décadas pela inexistência de cadernetas descomunais capazes de oferecer a base mecânica para a gestão dos relacionamentos, para o marketing do um a um, para a busca da fidelização. Com a chegada dos MICROCOMPUTADORES, no início dos anos 80, a desculpa da não existência de ´cadernetões´ caía por terra. Para 99% das empresas os micros, mesmo com a pouca memória daquele início, eram mais que suficientes para suportar o relacionamento individual com a clientela e prospects.

Agora, os primeiros parágrafos do texto do ritual de passagem:

´A revolução da informática, que alterou profundamente a produção e a comunicação, está destinada a alterar o marketing com a mesma profundidade. O desperdício comum da propaganda de massa do passado está cedendo terreno à capacidade recentemente adquirida de localizar e se comunicar diretamente com os melhores clientes e prospects de uma empresa. E esta capacidade recém-descoberta pode ser igualmente vantajosa para um fabricante, um varejista, uma empresa de serviços, ou uma empresa que vende por catálogo