Preciso Acessar Alguma Coisa

A empresa tomada como referência para este estudo de caso é um empresa do ramo de comércio varejista de equipamentos eletrônicos e de informática, situada na cidade de Vacaria. Atualmente a maior fatia de seu faturamento provém da venda de computadores (tipo desktop) novos e da prestação de serviço de manutenção de computadores e notebooks.

A empresa citada possui atualmente seis colaboradores e teve como faturamento do último exercício o montante de R$ 264.433,76 e um Patrimônio Liquido de R$ 78.720,54.

Em tempo, a empresa caracteriza-se como uma Microempresa à medida que seu faturamento acumulado não atingiu o limite da tabela do Simples Nacional para esta classificação.

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL:

A empresa estrutura-se da seguinte maneira: a empresa por se tratar de um negócio familiar concentra a sua gestão nos próprios sócios que, por sua vez, são auxiliados pelo subgerente que opera funções de confiança dentro da organização, operando o caixa e encarregado também da emissão de notas fiscais. Os demais funcionários são subdivididos em pequenos grupos que podemos classificar como Vendas, Montagem e Manutenção, dessa maneira trabalhando de maneira mais organizada. A função de compra é exercida pelos proprietários.

Para uma melhoria da produtividade e da rentabilidade da empresa, ela toma como medidas o treinamento e qualificação dos seus colaboradores, a fidelização de clientes com a criação de programas de ofertas e presa pela qualidade dos produtos vendidos e assim como dos serviços prestados.

SISTEMA DE INFORMAÇÕES PARA CONTROLE DE GESTÃO:

Empresa se utiliza de softwares de gestão - que interligam os setores de atendimento ou setor de montagem e manutenção, logo, também agilizando o processo de atendimento ao cliente - além disso, o sistema implantado atua registrando e armazenando dados das vendas, compras, investimentos e salários; dados do inventário, trabalhos em curso, reparação e manutenção de equipamento, cadeia de fornecimento, e outros registros de produção/operação. Deste modo facilitando a tomada de decisão e gestão do estabelecimento.

CONTROLE FINANCEIRO E ORÇAMENTÁRIO:

Neste quesito a empresa se mostrou um tanto deficitária, uma vez que não há orçamento ou muito planejamento das contas futuras, possuindo basicamente um controle simples de caixa e de contas a receber.

Em relação aos preços, como a parte majoritária dos produtos vendidos é importada, existe uma atenção constante à oscilação do preço dos produtos em relação à cotação do dólar e por esta mesma relação existe uma oscilação também no volume de estoques em épocas de menor cotação dessa moeda. Além disso, também é necessária a contínua observação dos preços que os concorrentes vêm praticando, para estabelecer uma concorrência compatível, inclusive com as lojas pela internet que são uma realidade dos dias de hoje e imprimem uma forte concorrência.

Quanto ao mix de produtos, a empresa busca uma considerável diversidade de marcas e modelos de componentes eletrônicos para atender aos diversos tipos de público-alvo, oferendo a seus clientes componentes de alto rendimento bem como marcas e modelos mais simples e de menor custo.

Assim como exposto anteriormente não existe grande controle e por esse motivo não há parâmetros ideais para se avaliar os resultados, dessa maneira tendo-se como resposta para resultado unicamente o lucro obtido se está de acordo com a satisfação do proprietário.

CONTROLE ESTRATÉGICO DE GESTÃO:

A empresa em análise não possui missão ou visão definidos tomando grande parte das decisões por inúmeras decisões visando gerar lucro em curto prazo.