Adm

Centro de Educação a Distância

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

PROCESSOS ADMINISTRATIVOS

Integrantes:

Claudio Marcelo de Vargas: RA: 2626479306

Alex Leonel da Silva: RA: 2321392258

Tiago Mello: RA: 2327406826

Fernando Ferreira Carneiro: RA: 2321386430

Professor EAD: Prof. Rozana Carvalho Pereira

Tutor Presencial: Marcelo Sbaraine

Passo Fundo/RS

09/06/2012

INTRODUÇÃO

Nesse trabalho, vamos estudar e aprofundar a matéria de processos administrativos, descrevendo as funções do administrador, hoje fundamental e importante dentro das organizações. Queremos compreender, entender e adquirir conhecimento sobre as funções que o administrador deve exercer para gerar resultado dentro das empresas em um cenário tão amplo e complexo. Principalmente a responsabilidade de um administrador perante as pessoas, a sociedade e meio ambiente.

Etapa 1: Passo 1:

DESENVOLVIMENTO

O planejamento é uma ferramenta administrativa, que possibilita perceber a realidade, avaliar os caminhos, construir um referencial futuro, estruturando o trâmite adequado e reavaliar todo o processo a que o planejamento se destina. Sendo, portanto, o lado racional da ação. Tratando-se de um processo de deliberação abstrato e explícito que escolhe e organiza ações, antecipando os resultados esperados. Esta deliberação busca alcançar, da melhor forma possível, alguns objetivos pré-definidos.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

O Planejamento realizado no nível institucional da empresa recebe o nome de planejamento estratégico. Os dirigentes, no nível institucional da empresa, estão voltados totalmente para a tarefa primária da empresa de se relacionar com o mercado e, com isso de se defrontar com a incerteza gerada pelos elementos incontroláveis e imprevisíveis do ambiente de tarefa da empresa e do ambiente geral.

O planejamento estratégico apresenta três características principais:

1- É projetado em longo prazo;

2- está voltado para as relações entre empresa e seu ambiente de tarefa;

3- envolve a empresa como um todo.

É genérico, macro orientado, e exige a participação integrada dos demais níveis da empresa: do nível intermediário, por meio dos planos táticos, e do nível operacional, por meio dos planos operacionais.

O planejamento estratégico envolve seis etapas principais:

a) a determinação dos objetivos empresariais,

b) a análise ambiental,

c) a análise interna da organização e seus recursos,

d) a geração, a avaliação e a seleção de alternativas estratégicas,

e) a implementação da estratégia escolhida por meio dos planos táticos e operacionais,

f) o acompanhamento e a avaliação dos resultados alcançados.

O Balanced Scorecard (BSC) pode ajudar muito na gestão estratégica pelo fato de reunir as principais perspectivas envolvidas: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e desenvolvimento das pessoas.

PLANEJAMENTO TÁTICO

O planejamento no nível intermediário da empresa é denominado planejamento tático e representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais voltados para a execução das tarefas e operações.

As principais características do planejamento tático são:

a) o planejamento é um processo permanente e contínuo,

b) o planejamento é sempre voltado para o futuro,

c) o planejamento se preocupa com a racionalidade de decisão,

d) o planejamento seleciona alternativas disponíveis em um determinado curso de ação,

e) o planejamento é sistêmico,

f) o planejamento é interativo,

g) o planejamento é uma técnica de alocação de recursos,

h) o planejamento é uma técnica cíclica,

i) o planejamento é uma função administrativa que interage com os demais,

j) o planejamento é uma técnica de coordenação,

k) o planejamento é uma técnica de mudança e de inovação.

O planejamento tático aborda uma área específica (como um departamento ou divisão da empresa) no médio prazo e procura limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza provinda do ambiente externo por meio do planejamento estratégico e permitir a programação necessária no nível operacional.

O planejamento produz um resultado imediato que é um plano. Um plano descreve um curso de ação e procura proporcionar respostas como: o que,quando,como, onde e por quem. O planejamento é mais bem compreendido quando se estuda o processo decisório: a tomada de decisão sobre o que fazer quem deve fazer, quando,onde, e muitas vezes como fazer. A decisão é um processo seqüencial e engloba seis elementos comuns: tomador de decisão, objetivos, sistema de valores, cursos de ação, estados da natureza, conseqüências.

As decisões podem ser programadas (computacionais) ou não programadas (baseadas em julgamentos) e pode defrontar-se com estados da natureza sobre três formas: incerteza, risco e certeza. Os planos táticos, para alcançar a integração de esforços e plena identificação com a estratégia empresarial precisam ser complementados