Ava Anhanguera 2014

TEMA 05 ############################

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1: Para responder a questão, analise a ilustração abaixo:

R: Na comunicação interpessoal, é importante que as expressões e gestos sejam compatíveis com a mensagem que se quer transmitir.

2: Leia com atenção a opinião de especialistas sobre feedback:

Feedback negativo pode ser melhor do que elogios para a carreira

É isso que diz uma pesquisadora da Universidade de Columbia, em Nova York, em uma entrevista: “O que quero dizer com feedback negativo construtivo não é uma avaliação que prejudique como a pessoa se vê, não é dizer a alguém que ele é ruim ou que faz tudo errado”, explica a especialista em administração Stacey Finkelstein. Para ela, a crítica construtiva é muito mais útil do que o elogio, porque direciona os pontos que precisam ser melhorados em vez de só dizer que uma pessoa é boa no que faz. Isso, segundo a pesquisadora, ajuda muito mais na evolução do desempenho.

Fonte: http://gnt.globo.com/carreira-e-financas/noticias/Feedback-negativo-pode-ser-melhor-do-que-elogios-para-a-carreira.shtml. Acesso em: 10 dez. 2013 (adaptado).

Feedback positivo não é elogio

Dentre os equívocos recorrentes acerca do feedback, estão a crença de que feedback serve somente para corrigir falhas de comportamento e de que feedback positivo e elogio são a mesma coisa.

Elogio pode ser, boa parte das vezes, subjetivo e, não necessariamente, esclarecedor. Para alguém fazer um elogio para outra pessoa, basta que algo lhe agrade ou cause boa impressão. Não precisa ter fundamento ou justificativa.

Já o feedback positivo, quando aplicado adequadamente, sempre se propõe a ser claro e objetivo. Ainda que o comportamento sinalizado seja subjetivo, o feedback positivo ou de reforço evidenciará as razões que o tornaram apropriado e os impactos deste comportamento no trabalho. Desta forma o liderado compreenderá a razão de repetir tal comportamento. Em suma, é o feedback positivo que reforça e solidifica o comportamento esperado.

Fonte: http://www.administradores.com.br/noticias/administracao-e-negocios/feedback-positivo-nao-e-elogio/70214/. Acesso em: 10 dez. 2013 (adaptado).

R: I, II, III e IV.

3: Observe a charge de autoria de Cazo, abaixo:

Fonte: Fonte: http://tribunadaimprensa.com.br/?cat=1&paged=2. Acesso em: 09 jan. 2013.. Acesso em: 09 jan. 2013.

Considerando as discussões sobre comunicação, foram discutidos alguns fatores que podem dificultar ou impedir a comunicação eficaz, que conceitualmente chamamos de barreiras à comunicação. Qual deles está sendo retratado na charge?

R: Problema de semântica, pois há desconhecimento da linguagem adequada.

4: Leia o texto a seguir:

De acordo com diversos estudos, o medo de falar em público pode ser considerado como relativamente __________ e, na maioria das vezes decorre de ___________ negativas sobre o próprio desempenho. No entanto, por ser muito demandada no ambiente profissional, a ____________ de elaborar e realizar apresentações em público, deve ser ____________. Isso pode ser feito através de planejamento e preparação adequados, além de cuidados na ___________, como organização e postura.

A partir do parágrafo acima, assinale a alternativa que contem as palavras que completam corretamente às lacunas:

R: Normal, expectativas, habilidade, desenvolvida, execução.

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##### TEMA 06 ############################

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1: Leia o texto abaixo:

I. Buscar emprego é uma questão de estratégia e exige o planejamento dos canais e recursos disponíveis.

II. Atualmente, uma das ferramentas mais poderosas e abrangentes que temos para buscar oportunidades é a internet.

III. A busca por oportunidades de trabalho deve ter início no momento em que se está disponível no mercado de trabalho.

IV. A elaboração de um currículo adequado pode abrir as portas para oportunidades no mercado de trabalho.

V. Um currículo adequado deve demonstrar as suas principais habilidades, conquistas e experiências, de forma clara.

As recomendações reforçadas pelo texto estão apenas nas afirmativas:

R: I, II, IV e V

2: Pesquisa realizada pela empresa de recrutamento Adecco, mostra que características as empresas americanas acreditam que profissionais recém-formados em universidades devem ter para entrar no mercado de trabalho. Os resultados da pesquisa foram:

R: Para ter competitividade no mercado de trabalho atual, além de dedicação a formação continuada é importante buscar experiência profissional

3: Leia a charge a seguir, publicada