Contabilidade Geral

Relacione os termos da área da Qualidade aos seus respectivos conceitos.

TERMOS

1- Gestão da Qualidade Total

2- Planejamento da Qualidade

3- Controle da Qualidade

4- Cultura da Qualidade

5- Otimização do Processo

6- Garantia da Qualidade

CONCEITOS

( ) o esforço que objetiva minimizar custos, reduzir defeitos, eliminar perdas ou falhas em atividades produtivas.

( ) é um processo de decisão sem a urgência do momento e envolve a mão de obra melhor qualificada.

( ) é complexo, dinâmico e envolve direta e indiretamente todos os setores de uma empresa.

( ) é um conjunto de influências dos consumidores que atribui valor à qualidade.

( ) é um processo de investimento contínuo em melhorias para adequar produtos e serviços ao fim desejado.

A sequência correta encontrada é

2, 1, 3, 4, 5.

4, 2, 3, 1, 6.

5, 2, 3, 4, 1.

5, 4, 2, 3, 6.

6, 2 , 3, 5, 4.

Considere as afirmativas:

A satisfação de clientes externos e internos, o envolvimento de todos os servidores, a constância de propósitos e a valorização dos servidores públicos são, entre outros, princípios de qualidade aplicados à administração pública direta e indireta.

São instrumentos usuais na aplicação de um programa de qualidade na área pública: o desenvolvimento de um plano para obtenção de resultados em curto prazo, o estímulo à utilização de benchmarking junto a outras organizações, internas ou externas, e a aplicação do ciclo PDCA.

Comparativamente ao setor privado, um dos fatores de sucesso de programas de qualidade no serviço público é a qualidade da gestão, ao invés do enfoque de gestão da qualidade utilizado no âmbito privado.

Uma demanda importante ainda não contemplada nos Programas de Qualidade da esfera Pública é a premiação de iniciativas e práticas focadas na administração direta e indireta.

Em relação à interpretação dos conceitos e da aplicação da Qualidade na Administração está correto o que se afirma em

I, II, III e IV.

I, III e IV, apenas.

II e III, apenas.

I e II, apenas.

II, III e IV, apenas.

Relacione os termos da área da Qualidade aos seus respectivos conceitos.

TERMOS

1- Gestão da Qualidade Total

2- Planejamento da Qualidade

3- Controle da Qualidade

4- Cultura da Qualidade

5- Otimização do Processo

6- Garantia da Qualidade

CONCEITOS

( ) o esforço que objetiva minimizar custos, reduzir defeitos, eliminar perdas ou falhas em atividades produtivas.

( ) é um processo de decisão sem a urgência do momento e envolve a mão de obra melhor qualificada.

( ) é complexo, dinâmico e envolve direta e indiretamente todos os setores de uma empresa.

( ) é um conjunto de influências dos consumidores que atribui valor à qualidade.

( ) é um processo de investimento contínuo em melhorias para adequar produtos e serviços ao fim desejado.

A sequência correta encontrada é

2, 1, 3, 4, 5.

4, 2, 3, 1, 6.

5, 2, 3, 4, 1.

5, 4, 2, 3, 6.

6, 2 , 3, 5, 4.

Considere as afirmativas:

A satisfação de clientes externos e internos, o envolvimento de todos os servidores, a constância de propósitos e a valorização dos servidores públicos são, entre outros, princípios de qualidade aplicados à administração pública direta e indireta.

São instrumentos usuais na aplicação de um programa de qualidade na área pública: o desenvolvimento de um plano para obtenção de resultados em curto prazo, o estímulo à utilização de benchmarking junto a outras organizações, internas ou externas, e a aplicação do ciclo PDCA.

Comparativamente ao setor privado, um dos fatores de sucesso de programas de qualidade no serviço público é a qualidade da gestão, ao invés do enfoque de gestão da qualidade utilizado no âmbito privado.

Uma demanda importante ainda não contemplada nos Programas de Qualidade da esfera Pública é a premiação de iniciativas e práticas focadas na administração direta e indireta.

Em relação à interpretação dos conceitos e da aplicação da Qualidade na Administração está correto o que se afirma em

I, II, III e IV.

I, III e IV, apenas.

II e III, apenas.

I e II, apenas.

II, III e IV, apenas.

Relacione os termos da área da Qualidade aos seus respectivos conceitos.

TERMOS

1- Gestão da Qualidade Total

2- Planejamento da Qualidade

3- Controle da Qualidade

4- Cultura da Qualidade

5- Otimização do Processo

6- Garantia da Qualidade

CONCEITOS

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