DESAFIO PROFISSIONAL DO 1º BIMESTRE Disciplinas: Matemática E Processos Gerenciais

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

POLO DE POLO 03 - UNIDADE CAMPINAS

CURSO TECNÓLOGO EM LOGÍSTICA

ROSIVALDO MONTEIRO RODRIGUES - RA 9750354680

DESAFIO PROFISSIONAL DO 1º BIMESTRE

Disciplinas: Matemática e Processos Gerenciais.

TUTOR EaD FELIPE ROSSI

CAMPINAS / SP

2014

ÍNDICE

INTRODUÇÃO ........................................................................................................ 03

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ..............................................................................04

PLANO DE CAPACITAÇÃO DE DIRETORES E GERENTES .......................................... 05

DESENVOLVIMENTO DE LIDERENÇA .......................................................................07

LIDERENAÇA SITUACIONAL .................................................................................... 08

CONSTRUÇÃO DE EQUIPES DE ALTO DESEMPENHO .............................................. 09

PROGRAMA DESCOBRINDO O LIDER .......................................................................10

MOBILIZANDO EQUIPES PELO TOP DESEMPENHO ..................................................11

PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO/ DESENVOLVIMENTO E MOTIVAÇÃO PARA O PESSOAL OPERACIONAL............................................................................................................11

ESTRATEGIAS DE TREINAMENTO ..............................................................................13

CURSOS IN HOUSE.....................................................................................................13

CONCLUSÃO......... .................................................................................................... 14

REFERENCIAS.............................................................................................................15

INTRODUÇÃO

A direção do Hoterdan – Hipermercados constatou através de uma análise financeira que houve uma queda significativa no faturamento dos últimos três meses, mesmo tendo 70% do mercado local e como a diretoria visa a médio prazo uma expansão de sua rede, se fez necessário a contratação de uma consultoria para diagnosticar de forma detalhada o que de fato estaria ocorrendo, para que de forma estratégica pudéssemos elaborar um plano.

A consultoria entrevistou desde o presidente até o nível operacional e identificou que a causa principal dos problemas estavam na falta de uma estrutura organizacional, onde muitas gerencias deixavam de desenvolver a sua função estratégica de gestão e acabavam envolvidas em atividades operacionais, deixando de executar as suas competências gerenciais.

Outro ponto muito importante, foi a falta de capacitação e desenvolvimento dos profissionais em atividades, ocasionados por contratações baseadas em indicações e envolvimento político.

Neste sentido contratamos um Diretor Administrativo de Planejamento e Projetos para a reestruturação da empresa, com a implantação de novos processos, nos pontos diagnosticados pelo consultoria.

O planejamento é à base do processo gerencial, devendo conter o nível institucional, intermediário e operacional, além de definir os objetivos, missão, visão, valor e implementação dos planos de ação necessários.

A organização está relacionada com a estrutura organizacional, ou seja, a forma de fazer o trabalho, quem executará as tarefas, verificar os recursos necessários, organizar o todo para que a organização tenha uma ação empresarial de sucesso e comprometimento.

A direção diz respeito a forma de como fazer funcionar, devendo haver motivação, liderança, equipe com propósito em comum, boa comunicação, incentivo, reconhecer e recompensar colaboradores e gerir conflitos.

O controle é a avaliação dos resultados da organização obtida através da mensuração do planejamento, dos objetivos propostos e alcançados, definindo assim padrão de desempenho, monitoramento e ação corretiva sempre que necessário sempre visando um resultado positivo.

Portanto, as empresas buscam mudança diante de uma visão sistêmica e holística, através de atitudes que fazem a diferença. Necessário flexibilidade, feedback e a busca constante de reciclagem frente ao mundo globalizado.

Estrutura Organizacional

A estrutura organizacional sugerida, visa buscar os objetivos propostos pela diretoria como o crescimento de sua rede e a melhor distribuição de seus departamentos.

Com esta estrutura o fluxo de informações ocorrem em vários sentidos, para cima, para baixo e lateral, favorecendo a geração de novas ideias, inovações, equipes multidisciplinares, enfim, propiciando um maior grau de autoridade aos departamentos, ou seja, a descentralização das atividades.

ORGANOGRAMA – HIPERMECADO HOTERDAN

PLANO DE CAPACITAÇÃO

“Falar de gestão de pessoas é falar de gente, de mentalidade, de vitalidade, ação e pro ação. A Gestão de Pessoas é uma das áreas que mais tem sofrido mudanças e transformações nestes últimos anos, e (…) tem sido a responsável pela excelência das organizações bem-sucedidas e pelo aporte de capital intelectual que simboliza, mais do que tudo, a importância do fator humano em plena Era da Informação.” (Idalberto Chiavenato)

Este trecho do livro Gestão de Pessoas, de Chiavenato, demonstra o quanto as pessoas são importantes para as empresas. Na realidade o capital o capital intelectual humano é o principal responsável pelas atividades desempenhadas nas organizações, neste sentido são as pessoas que propiciam a prosperidade ou decadência de uma instituição, e são elas que geram inovações, disseminam conhecimentos e criam métodos para que as empresas progridam no mercado competitivo.

E