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Ford Acerta

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Por:   •  26/10/2014  •  1.093 Palavras (5 Páginas)  •  171 Visualizações

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É com satisfação que apresentamos a Mega Associação de Benefícios.

Com sede no Rio de Janeiro, a Mega já é referência nos serviços prestados, associando qualidade no atendimento, agilidade nas soluções de problemas e baixo custo, o que proporciona tranquilidade e satisfação á nossos associados.

A MEGA é hoje modelo no segmento de Seguro Automotivo. Pois visa oferecer ao seu associado um produto diferenciado que proporciona a ele a tranquilidade que ele precisa e uma gama de outros benefícios. A empresa tem seu próprio Clube de Vantagens com mais de 200 parceiros vinculados das diversas áreas, além de oferecer assistência funeral, jurídica e descontos em medicamentos dentre outros.

A associação disponibiliza seus benefícios para pessoas física, jurídica ou grupos (cooperativas/frotas). Sendo assim, qualquer pessoa pode se tornar associado e desfrutar das vantagens que são oferecidas pela Mega Associação de Benefícios

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO E MARKETING

• Área Comercial

Dentro da empresa MEGA, o responsável pela área comercial é, o Srº Carlos Eduardo Gomes, que atua como gerente comercial e também como o gestor responsável por outras áreas dentro da empresa.

Perguntamos ao srº Carlos:

“Quais os resultados esperados pelo setor comercial?”

Ele nos respondeu que é a “Ampliação do números de Clientes”!, sendo a Mega uma prestadora de serviços na área de proteção veícular, seu objetivo é conquistar o maior número de associados possíveis .

“Quais as principais informações que transitam pelo setor Comercial?”

Segundo sr Carlos, são duas , “A captação de novos consultores e o fortalecimento da Marca”.

“Quais os principais problemas enfrentados pelo setor comercial?”

“Relação com os franqueados, “Eles não adotam o Perfil da Empresa”! causando com isso, sérios problemas com os associados.

• Área de Recursos Humanos

Responsável pela área de Recursos Humanos é a Diretora Urcilene Rocha (lene).

Dentro da área do RH da empresa MEGA, podemos observar que o resultado esperado é que o profissional ou o empregado, cumpra e desenvolva seus trabalho com responsabilidade e perfeição. Segundo a Diretora do RH, as principais informações que transitam pelo setor é a, “Contratação e a demissão de funcionários.

O RH da Mega, enfrenta sérios problemas como “Atrasos, faltas e desinteresses e falta de compromisso com as normas da empresa. Dentre outras questões importantes á diretora destacou a “Relação extra-Trabalho, relacionamento Social e pessoal.

• Área Financeira

Foi o Gestor Comercial Carlos Eduardo Gomes que nós forneceu as informações sobre a área de finanças.

“Quais os resultados esperados pelo setor Financeiro?

Fazer um planejamento estratégico da empresa, levantar e analisar as informações relevantes sobre o cenário econômico-financeiro, visando contribuir para a elaboração de planos de ação que levem a empresa a atingir seus objetivos.

“Quais as principais informações que transitam pelo setor Financeiro?”

Podemos citar os seguintes:

• Controle de contas a pagar;

• Controle de contas a receber;

• Controle de caixa e bancos;

• Fluxo de caixa;

• Conciliação bancária;

• Controle de tesouraria;

“Quais os principais problemas enfrentados pelo setor Financeiro?”

Obter recursos financeiros para capital de giro;

Organizar as atividades financeiras básicas: elaboração de um fluxo de caixa, formação do preço de venda;

Obter recursos financeiros, materias e humanos para dar sustentação ao crescimento da empresa.

• Área de Marketing

Responsável pela área de marketing da MEGA é a gestora Alana Dias. Fizemos algumas perguntas sobre a área de marketing a gestora.

“A empresa costuma realizar pesquisas de mercado para conehecer as necessidades de seus consumidores? Por que ?”

Sim, respondeu a Gestora! “quando descobrimos a necessidades de nossos clientes, podemos idealizar e fornecer sempre algo a mais que irá suprir suas necessecidades “.

“Qual(is) o(s) critérios que a empresa se utiliza para escolher e definir os produtos que vende a seus consumidores?”

Segundo a Gestora Alana, a empresa busca sempre pesquisar as necessidades dos clientes como foi relatado a cima, e com isso trabalha em

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