Gravadora De música

Curso Superior De Ciências Contábeis

Turma: Web / 1° Semestre

Camila Maria da Silva – RA: 9500306982

Desafio Profissional

São Paulo – SP

Junho / 2014

Sumário

Introdução 3

Desafio Profissional 4

Mapeamento do Perfil 5

Habilidades Essenciais dos Negociadores 6

Análise da Situação 7

Caso o Projeto Não Seja Aprovado 8

Relatório Final 9

Referências Bibliográficas 10

Introdução

Meu objetivo neste trabalho é de desenvolver uma situação de desavença entre duas partes, utilizando técnicas de negociação onde prevaleça uma negociação onde as partes envolvidas sejam beneficiadas. Em uma negociação deve-se estar com todas as estratégias definidas antes de debater o assunto tratado.

Ética e empatia são fatores importantes no processo de negociação, pois além de nos colocarmos no lugar da outra pessoa, todos os interesses permanecem de uma forma honesta.

Desafio Profissional

Uma conceituada gravadora de música, através de pesquisa realizada referente a custo, logística e ambientação ideal, decidiu se instalar em um bairro classe média de uma cidade no interior de São Paulo, onde pretende inclusive investir em melhorias na região, trazendo assim um progresso contínuo ao local escolhido como sede da empresa. Os moradores, através da associação de moradores do bairro, ao saberem da notícia, entraram com pedido/manifesto junto à prefeitura da cidade, cuja intenção é impedir as novas instalações da Gravadora, alegando que a empresa irá perturbar a tranquilidade dos moradores devido ao barulho, trânsito, e também que afetará a segurança dos moradores do bairro devido ao fluxo de pessoas que frequentará o local. A prefeitura por sua vez, após analisar o pedido dos moradores e verificar que o projeto já havia sido aprovado pela secretaria competente, entrou em contato com a empresa, informando sobre a reivindicação da associação de moradores, solicitando assim, um porta-voz para negociar com os moradores e apresentar uma proposta de negociação para chegar a um acordo no prazo de quarenta e cinco dias, com uma reunião prévia para as primeiras negociações em vinte dias. Desta forma, a prefeitura acompanhará as negociações, para prosseguir com a liberação das obras para instalação ou não da empresa no bairro/cidade.

Mapeamento do Perfil

Associação dos moradores do bairro:

Líder: Carlos Henrique

Objetivo: Impedir a construção da gravadora

Alegação: Perturbação no bairro/cidade

Argumentos: barulhos, insegurança, trânsito e descaracterização do bairro/cidade

Negociação: o bairro não precisa desse tipo de projeto

Informações do bairro/cidade: público conservador, que querem tranquilidade

Negociador da Gravadora: Jorge Andrade

Objetivo: Instalar a gravadora no bairro;

Alegação: O processo é inevitável

Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

Informações da gravadora: conceituada no mercado, possuindo muita tecnologia.

HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES

Mapeamento Gravadora:

Estilo – Civilizados

Características – Passa confiança com muita responsabilidade e simpatia

Táticas usadas na negociação – Usa responsabilidade sendo paciente

Mapeamento Associação