Gravadora X Populção

INTRODUÇÃO

CENÁRIO:

Trata-se de uma empresa conceituada que pretende se instalar em uma cidade do interior. De outro lado existe a resistência por parte dos moradores em aceitar o progresso da cidade, com receio dos impactos que serão gerados no estilo de vida adotado pelos que lá vivem gerando barulho que irá perturbar a tranquilidade dos moradores e afetará a segurança dos moradores do bairro devido à quantidade de pessoas estranhas que irão frequentar o local e o trânsito ficará mais perigoso, pelo fato de que vão circular mais veículos no local e assim perturbar a ordem publica. Outro questionamento é que é um bairro residencial e que a maioria dos moradores são pessoas de 3ª idade, que são muito conservadores e questionadores que prezam pela tranquilidade para o descanso. Por fim, cita que o bairro não precisa de progressos advindos deste empreendimento.

OBJETIVO:

Este Desafio de Profissional tem o objetivo de planejar e apresentar uma proposta de negociação sistêmica, conforme conhecimentos adquiridos em sala de aula, levando em

consideração tanto o comportamento da organização perante as possíveis situações de

dificuldades e conflitos encontrados no ambiente interno e externo, quanto o comportamento

dos moradores do bairro frente às mudanças que estarão sendo propostas. Sendo assim, que

prevaleça uma negociação onde todas as partes envolvidas possam ser beneficiadas com as

mudanças e melhorias.

PASSO 1:

1 – Perfil dos Oponentes

Perfil Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos

advindos deste empreendimento.

2 – Perfil Gravadora

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O progresso é inevitável

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação

seja com benefícios para todos.

PASSO 2:

2 - HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES:

2.1 – Mapeamento Gravadora

Negociador: Jorge Andrade

Estilo: Amigável, pois apesar de estar enfrentando duras críticas quanto à instalação da Gravado no Bairro, busca ser paciente e cordial com a população.

Características: Os negociadores são em geral cooperativos e até simpáticos; objetiva-se

manter o relacionamento independentemente de alguma conquista substancial ser atingida ou

não.

Táticas usadas na negociação: Ser cooperativo, disposto a manter um bom relacionamento

com a outra parte, facilitando o acordo e a busca de bons resultados para ambos os lados.

2.2 – Mapeamento Associação de Moradores

Líder: Carlos Henrique

Estilo: Confrontador: visa o confronto, porém envolveu toda a população para decidirem pela instalação da Gravadora.

Características: Os negociadores procuram a equidade: contestam as questões e trabalham

mutuamente para chegar a um acordo.

Táticas usadas na negociação: Dominar, governar e contestar as questões da negociação.

PASSO 3:

3 - ANÁLISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO

3.1 - Principais pontos a serem negociados Gravadora: Liberação da obra junto à secretaria esponsável e aprovação da Associação de Moradores da construção da gravadora.

3.2 - Principais pontos a serem negociados Associação de Moradores: Impedir a construção da gravadora no bairro.

3.3 - Análise da situação Gravadora: Pela análise da situação, a Gravadora insiste em montar sua empresa neste local pelo fato de estudos realizados serem de acordo com os padrões requisitados e quer manter uma relação amigável com os moradores do bairro, para adquirir confiança e manter um relacionamento simpático com todos para acalmar as irritações e assim se chegar a um consenso. E para isso quer introduzir algumas propostas para que ambas as artes sejam beneficiadas com benefícios e melhorias.

3.4 - Análise da situação Associação dos Moradores: A princípio é uma situação crítica,

pois os moradores são conservadores e não aceitam a instalação da gravadora. Neste início foi

encaminhado um ofício para o embargo da obra, porém a gravadora tem o intuito de negociar

com os moradores, encaminhando a eles a seguinte proposta: levar os moradores a uma visita

no estúdio para sanar suas dúvidas sobre qualquer perturbação sonora, em questão da

segurança e da infraestrutura; irão solicitar medidas que atendam a necessidade de ambas das

partes.

3.5 - Planejamento: O objetivo da gravadora é a instalação da sede da empresa em uma

cidade do interior de São Paulo.