MICROSOFT

2.3.2 A informação

Davenport (1998) explicita que, durante muito tempo, dados foram entendidos

como informação. Hoje, deve-se lançar mão de conhecimento para falar sobre a

informação – daí a popularidade da “gestão do conhecimento”

Dessa forma, de acordo com Beuren (1998), pode-se considerar que a

informação deve ser usada para identificar alternativas para criar vantagens para as

empresas, no sentido de alterar seu poder de barganha com o ambiente externo,

criar barreiras a novos entrantes no mercado, promover a diferenciação, configurar

novas cadeias de valor, penetrar em novas economias, entre outros aspectos.

QUESTÕES:

PESQUISA DE MERCADO

Professora Gisleine

1- Veja esta parte do texto: "Para avançar, a Microsoft terá que superar essa cultura de manter

um pé no mundo antigo e outro no novo. O mercado exige um compromisso maior com o que é

novo", diz Staten, da Forrester. Entretanto, como mais da metade da receita da empresa vem de

clientes corporativos, em maioria resistentes a mudanças radicais, a Microsoft deve enfrentar

dificuldades para convencer clientes e parceiros a embarcar no processo de transição.

Após os conceitos que você aprendeu em aula e na webaula sobre Pesquisa de Mercado,

o que a Microsoft poderia fazer a respeito desse problema levantado nesse trecho do texto?

2- Na sua opinião, porque a Microsoft ficou tão para trás de seus concorrentes? O que faltou para

a empresa?

Sugestão