Módulo I - Analise de Sistema Orientado a Objeto
Por: Ricardo Aguiar • 17/3/2017 • Trabalho acadêmico • 1.352 Palavras (6 Páginas) • 513 Visualizações
11/02/2017 UNIP Universidade Paulista : DisciplinaOnline Sistemas de conteúdo online para Alunos.
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MÓDULO I
PROCESSOS DE NEGÓCIO
CONCEITOS INTRODUTÓRIOS
Um processos é qualquer trabalho, operação administrativa, função biológica, produtiva, social, etc, pode ser considerado um processo.
Conjunto interrelacionado de recursos e atividades seguindo um algoritmo pré–estabelecido que transformam entradas (insumos) em saídas (produtos).
Figura 1 Representação gráfica de um proceso
Todo processo possui:
Entrada (insumos).
Saída (produto).
Políticas (Padrões, normas e instruções).
Recursos.
Entradas ou insumos
São os elementos necessários para que o processo possa ser executado. Graficamente, geralmente está localizado na aresta esquerda do retângulo representativo do processo.
Saídas ou produtos
É o resultado do trabalho executado pelo processo. No diagrama está localizada na aresta direita do retângulo representativo do processo.
Políticas
São os padrões, normas, instruções, regras, metodologias, sistemáticas e procedimentos que regulamentam a execução de um processo. Graficamente situamse na aresta superior do retângulo representativo do processo.
Recursos
Corresponde a infraestrutura de máquinas, software, pessoas e instrumentos necessários para a execução do processo.
Em um processo de fabricação de mesas de madeira temos o seguinte:
Entradas:
Madeira para a fabricação das peças da mesa (pés, tampão, suporte, etc). Pregos.
Cola.
Tinta.
Recursos:
Ferramentas (martelo, serrote, lixadeira, pinceis).
Recursos humanos (marceneiro, pintor).
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Infraestrutura (bancada para montagem da mesa).
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Políticas:
Padrões de qualidade que devem ser seguidas.
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Processo a ser seguido para a fabricação de mesas.
Processo de composição das tintas e cores.[pic 6]
Projeto da mesa (com todas as medidas de cada peça da mesa).[pic 7]
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ABSTRAÇÃO
Este é um termo que será muito utilizado neste texto, sendo necessário, portanto, uma explicação. Abstração é a capacidade de criar um modelo representativo de um processo, objeto ou qualquer elemento foco de uma análise, mostrando somente os aspectos mais relevantes e escondendo aqueles que são considerados irrelevantes para a análise em foco.
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Figura 2 Abstrações
A figura 2 apresenta um foto de um pombo e um desenho feito por Pablo Picasso representando a pomba da paz. Note que a foto do pombo contém absolutamente todos os detalhes do pombo, mas o desenho de Picasso é uma abstração, pois apresenta somente os aspectos principais o suficiente para que o observador saiba de que se trata de uma pomba.
A figura 3 mostra todo o processo que Picasso fez para criar um desenho abstrato de um boi. No início o desenho apresentava bastante detalhes, mas o último painel já mostra o boi com um elevado nível de abstração.
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Figura 3 Abstrações
Note que o processo inverso da abstração é a decomposição, muito usado em modelagem de processos de negócio.
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DECOMPOSIÇÃO DOS PROCESSOS
Uma importante propriedade de um processo é a capacidade que ele tem de se decompor, ou seja, de se subdividir em processo de menor nível de abstração.
A figura 4 apresenta a decomposições de processos de negócio numa visão corporativa de uma empresa.
Em uma empresa existem três níveis administrativos:
Gerência Estratégica. Gerência Tática.
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Gerência Operacional que é formada pelos supervisores, coordenadores e pelos funcionários operacionais, que executam as tarefas diárias de produção, vendas, compras, estoque, etc.
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Os processos de negócio podem ser gerenciados em cada nível administrativo da empresa.
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Figura 4 Decomposição funcional
A gerência estratégica é composta pelo presidente e diretoria da empresa. enxerga os processos em um nível de abstração extremamente elevado. Neste nível os processos são chamados de Funções de Negócio, também conhecido por Áreas de Negócio. Exemplo: Recursos Humanos, Finanças, Operações, Vendas, Marketing, Suprimentos, etc. Uma função de negócio corresponde ao nível mais elevado de abstração de um processo de negócio. Um dos principais papeis dos executivos da camada estratégica da administração da empresa é a análise dos indicadores de desempenho de cada função ou área de negócio. Esses indicadores são criados pela gerência tática e repassados para a diretoria para serem analisados com o objetivo de dar suporte à tomada de decisões estratégicas, tais como a correção dos rumos da empresa através de novos objetivos, metas a serem cumpridas pelos executivos táticos da empresa.
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