Pesquisa Operacional

1- Defina o conceito de competição analítica?

R; segundo o autor competição analítica é selecionar uma ou algumas capacidades distintivas na quais a estratégia empresarial se baseara e utilizara técnicas estatísticas e de modelagem matemática para dar suporte aos processos de decisão.

2- Cite características para um processo de tomada de decisão.

R; em um processo de decisão seqüencial complexo, implica valores subjetivos é desenvolvido dentro de um ambiente institucional com regras mais ou menos definidas.

3- Do ponto de vista operacional quais são os três aspectos principais para a definição do problema? R: - descrição exata dos objetivos do estudo - identificação das alternativas de decisão existentes- reconhecimento das limitações, das restrições e das exigências do sistema.

4- O modelo mais apropriado para a representação do sistema deve ser escolhido com base na definição do problema. O que essa fase exige do analista?

R: Esta fase exige mais criatividade do analista uma vez que a qualidade de todo o processo seguinte é conseqüência do grau de representação da realidade que o modelo venha a apresentar.

5- Quais as três principais características que podem possibilitar a avaliação da qualidade de uma decisão?

R: Satisfação dos interesses envolvidos; adaptação dos meios necessários ao alcance dos objetivos traçados; consistência do curso de ação.

6- Qual é o primeiro passo para uma tomada de decisão de qualidade?

R: É saber identificar qual problema requer solução. Normalmente, os problemas não aparecem com um rótulo impresso pedindo uma solução, mas surgem através de sintomas: reclamações, atrasos, prejuízos.

7- Informações são importantes. Porém informações em grandes quantidades, de modo exagerado podem acabar sendo prejudiciais?

R: Sim, pois irão exigir tempo e habilidades extras para análise e para a tomada de decisão.

8 - O que a heurística oferece aos administradores?

R: Oferece um modo simples de tratar um mundo complexo, geralmente produzindo julgamentos corretos ou parcialmente corretos.

9- O processo de tomada de decisão pode variar dependendo do problema e do nível de decisão necessária. Quais são os outros fatores que podem influenciar na tomada de decisão? R: Tamanho do grupo de decisão; tipos de sistema de informações gerenciais; tipos de decisões que devem ser tomadas; estilo de liderança dos administradores; nível de decisão dentro da empresa.

10- O filósofo Pimentel desenvolveu o conceito de consistência baseado em dois princípios. Quais são eles? R: 1- não devemos aceitar crenças incompatíveis. 2- não devemos aceitar uma crença sem também aceitar suas conseqüências lógicas.