Clínica

Histórico:

A Clínica é uma micro empresa de sociedade simples e limitada. Ela foi fundada em 03/05/2000 Os médicos tem com especialidade a Neurocirurgia, atendendo pacientes clínicos e cirúrgicos, casos de crânio e coluna vertebral.

A empresa tem como segmento a prestação de serviço na área da saúde. É uma clinica de pequeno porte, composta por dois médicos neurocirurgiões, uma secretária e uma estagiária. A empresa atua no mercado há 14 anos e tem abrangência para paciente de Ponta Grossa e região.

Missão:

“Procurar soluções para problemas médicos complexos, entendendo que inovação e tecnologia são partes integrais do tratamento”.

Visão:

“Viver sem dor e ter boa saúde é essencial para que o ser humano desenvolva toda sua potencialidade e desfrute de sua vida intensamente”.

Valores:

• Investigação: investigar os casos difíceis valendo-se de todos os recursos médicos e tecnológicos possíveis.

• Persistência: procurar utilizar com perseverança novas opções para o tratamento da doença.

• Segurança: obedecer e respeitar as regras de segurança que favorecem uma cirurgia segura e bem sucedida.

Público Alvo: Demográfico e Geográfico

• Demográfico: na qual esta representada pelo público masculino e feminino de faixa etária superior a 15 anos. Este segmento permite também uma identificação na renda dos pacientes que possui uma capacidade financeira maior, disponibilizando de um plano de saúde ou obtendo o serviço particular.

• Geográfico: o serviço é prestado na cidade de Ponta Grossa, possibilitando o atendimento na região.

Análise dos Concorrentes:

• Clinica Pontagrossense de Fraturas.

Pontos Fortes: boa localização, com estacionamento próprio; variedade de planos de saúde; profissionais conceituados na área.

Pontos Fracos: demora no atendimento agendado.

Fornecedores

A clinica dispõe de cadastro de fornecedores de material cirúrgico e escritório, em geral o prazo de entrega é de dois dias, o que permite a clinica manter um nível pequeno de estoque.

Intermediário de Marketing

Hospital Santa Casa – local no qual são realizadas as cirurgias e consultas emergenciais.

Análise SWOT

Pontos Fracos Pontos Fortes

Localização

Divulgação

Não ter estacionamento próprio para clientes Atendimento no horário agendado

Estrutura agradável

Qualificação profissional dos médicos

Ameaças Oportunidades

Não autorização do intermediário para realizar procedimentos

Vigilância Sanitária

Atendimento SUS Tecnologias avançada nos tratamentos e materiais cirúrgicos.

Pontos Fracos:

Localização: a clínica esta em adaptação de endereço, pois passou por mudança de local na qual esta em um bairro mais afastado do centro dificultando o acesso.

Divulgação: é bem precária, não possui uma divulgação externa como sites, banners, outdoor’s e propagandas em tv’s e rádios.

Estacionamento próprio: como a clinica esta em adaptação, o estacionamento interno não está pronto, assim o paciente tem que estacionar em vagas na rua, gerando um transtorno.

Pontos Fortes:

Atendimento no horário agendado: os médicos priorizam os

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