Qual é a solução?

1 - O que é uma decisão?

São pessoas que tem a tendência de buscar parâmetros que ocorreram em outros momentos, e assim tomar decisões baseadas em experiências passadas.

2 - Porque a tomada de decisão é considerada a essência da administração?

Decisões são consideradas essência da administração porque são elas que definem todos os aspectos da vida de uma organização, atingindo todas as áreas funcionais da empresa.

Decisão – Uma escolha feita das alternativas disponíveis

Tomada de decisão – O processo de identificar os problemas ou oportunidades e solucioná-los

Decisão programada – uma decisão tomada em resposta a uma situação freqüente.

É a resposta a problemas organizacionais recorrentes.

Ex – a decisão de fazer o pedido para a compra de papeis e materiais de escritório quando os estoques atingem os níveis mínimos.

Decisão não programada – feita em resposta a situações singulares,

não são bem definidas,

são desestruturadas,

têm conseqüências importantes para a organização.

A incerteza é maior, as decisões são mais complexas.

Ex. Construir uma nova fábrica, desenvolver um novo produto ou entrar em um novo mercado.

A principal diferença entre as decisões programadas e não programadas está relacionada ao grau de certeza e incerteza ao tomar uma decisão.

As metas a serem alcançadas ou problemas a serem resolvidos não estão claros, as alternativas são difíceis de definir e as informações sobre os resultados não estão disponíveis.

Conflitos sobre as metas

Circunstancias que mudam rapidamente

Informações nebulosas

Ex. Ford e Firestone