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Resposta do Ava Questões para Acompanhamento da Aprendizagem Aula Tema 01 de Tecnologias de Gestão

QUESTÃO 1-

Resposta Correta Segundo a proposta de Thomas Kuhn, as alternativas corretas são:

• conjunto de crenças

• conjunto de valores

• forma de ver o mundo

• padrão

QUESTÃO 2

Assinale as alternativas que se relacionam ao conceito de gestão:

Escolha pelo menos uma resposta.

a. deve refletir a cultura da empresa

b. organizar e carimbar papéis

c. ato de gerenciar, administrar

d. o gestor assume riscos e ganhos de acordo com seus interesses

Resposta Correta: A e C

Excelente! Você compreendeu o conceito de gestão.

Questão 3

Acertos: 1

Sobre os papéis que o gestor pode assumir em uma organização segundo a proposta de Mintzberg (1973), disponível no Capítulo II do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão , relacione as atividades descritas a seguir ao papel ao qual correspondem.

Lê relatórios e outros documentos da organização INFORMACIONAL

Programa, orça e estabelece prioridades DECISORIAL

Motiva, treina e aconselha pessoas INTERPESSOAL

Transmite informações para pessoas de fora da organização INFORMACIONAL

Representa os interesses da organização perante órgãos de classe, por exemplo DECISORIAL

Assina documentos legais da organização INTERPESSOAL

Notas relativas a este envio: 1/1.

QUESTÃO 4

Sobre a definição de processo, marque a alternativa que NÃO seja correta ou que NÃO tenha a ver com o conceito estudado.

Escolher uma resposta.

a. Processo é um conjunto de atividades ordenadas

b. Os processos devem ser funcionais e, portanto, não burocráticos.

c. É um documento formal e oficial da organização

d. O processo possui um começo, um meio e um fim.

e. O processo é uma sequência lógica de tarefas

Resposta correta: C

A noção de processo é bastante utilizada nas organizações, e hoje, para melhor organizar as funções e rotinas, precisa ser trabalhada como uma sequência de processos.

Question 5

Esta questão está anulada, e seus pontos serão redistribuídos entre as demais.

Assinale a alternativa que NÃO se refere a consultoria e trabalho do consultor.

Escolher uma resposta.

a. Consultoria é sinônimo de gestão de pessoas e de organizações

b. Consultoria é a prestação de serviços profissionais

c. A empresa pode contratar um consultor para dar treinamento para seus profissionais

d. Nenhuma das demais alternativas apresenta a resposta correta.

e. A empresa pode contratar um consultor quando não há um profissional com conhecimento para encontrar a solução de determinado problema

Resposta Correta: A

Parabéns! Sua resposta está correta.

Consultoria é a prestação de serviços profissionais para auxiliar outras organizações.

Question 6

Acertos: 1

Das situações a seguir, qual caracteriza uma mudança que está ocorrendo diante da nova ordem organizacional?

Escolher uma resposta.

a. A competição entre empresas diferentes passa a evitar a competição entre empresas totalmente similares

b. A ênfase na hierarquia é reduzida, e aumenta a importância da integração entre diferentes áreas e setores

c. A logística tem um papel cada vez menor no contexto organizacional

d. As fronteiras e/ou limites industriais, que eram incertos, agora se evidenciam com precisão

e. A verticalização do processo produtivo é uma tendência, pois permite a redução de custos operacionais e em pesquisa

Resposta Correta: B

Parabéns! Sua resposta está correta.

A importância passa a ser da integração entre diferentes áreas e setores.

Resposta do Ava Questões para Acompanhamento da Aprendizagem Aula Tema 02 de Tecnologias de Gestão

Question1

Notas: 1

Alguns autores do século XX, como Juran, Deming e Feigenbaum, destacaram-se como gurus da qualidade, conforme consta no Capítulo 3 do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão [1] . A seguir, estão alguns dos feitos desses gurus. Relacione o nome de cada um com sua principal contribuição para o assunto.

[1] FRANCO, Décio Henrique; RODRIGUES, Edna de Almeida; CAZELA, Moises Miguel (Orgs.). Tecnologias e ferramentas de gestão. Edição especial para o Programa do Livro-texto da Universidade Anhanguera. Campinas: Alínea, 2009.

Criou, durante a Segunda Guerra Mundial, a famosa lista dos 14 princípios da qualidade (DEMING)

Seu mérito foi cunhar a expressão qualidade total. Para ele, a qualidade total deve ser um movimento de melhoria que ultrapassa as barreiras artificiais que separam funções, pessoas e

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