Sistema de controle

INTRODUÇÃO

A hoje denominada Arteris S.A. teve suas atividades iniciadas no Brasil com a denominação da OHL Brasil por meio da seguinte trajetória: Em 1997, a sociedade espanhola Construcciones Laín, S.A (posteriormente fusionada à sociedade espanhola Obrascón Huarte, S.A., criando, em fevereiro de 1999, a Obrascón Huarte Laín S.A.) decidiu, dentro da sua política de diversificação de negócios, participar, junto com outras empresas brasileiras, na primeira fase do Programa de Concessões Rodoviárias do Estado de São Paulo, através de participação equivalente a 30% na Latina Infraestrutura S.A., empresa constituída para esta finalidade.

Arteris S/A

Segmento: Concessão Rodovias

Numero de funcionários: 170 Alocados no Holding

Tempo de Constituição 1997

Sistema de gestão: Gestão Participativa.

A gestão participativa agrega valores que farão com que a empresa tenha um ótimo ambiente de trabalho e ainda seja mais competitiva, com métodos de gestão mais modernos e atualizados, com as tendências de mercado e que dão resultados reais para a concretização dos objetivos.

Comentário feito pelo Sr. Antônio Isac Issa, gerente administrativo da Arteris.

MISSÃO

“Desenvolver concessões e outros negócios voltados para a área de infraestrutura de transportes, através de sustentabilidade econômica, social e do meio ambiente, atendendo aos interesses de nossos usuários, do nosso corpo de empregados, de nossos investidores e das comunidades envolvidas em nossas atividades”.

VISÃO DE FUTURO

QUEREMOS SER RECONHECIDOS COMO UMA EMPRESA:

• De referência no segmento de concessões, através da excelência de seus processos de gestão.

• Que atende a expectativa dos usuários, através de um atendimento de excelência e de uma prestação de serviços adequados e consistentes.

• Que proporciona resultado para o acionista, através da rentabilidade de suas operações, criando assim condições para sua sustentabilidade e crescimento, mantendo uma posição de liderança e uma relação de transparência com o mercado.

• Cujos empregados se sentem valorizados e à qual têm orgulho de pertencer.

• Que expresse uma imagem positiva junto ao poder concedente, evidenciada pelo adequado atendimento dos contratos de concessão.

• Que seja socialmente responsável, contribuindo para o desenvolvimento das comunidades onde atua, através da geração de empregos, da manutenção de programas de parceria com essas comunidades e do tratamento adequado das questões ambientais.

PARA TANTO DEVEMOS

• Manter a liderança coesa, incentivando, monitorando e interagindo no processo de desenvolvimento contínuo da organização.

• Aperfeiçoar a estrutura organizacional, definindo as competências e responsabilidades, bem como intensificando a integração e a interdependência entre as diversas instâncias da organização.

• Alinhar as nossas Políticas de Gestão, buscando a eficácia dos nossos processos administrativos, financeiros, tecnológicos e operacionais.

• Buscar permanentemente a otimização da relação custo – benefício de nossos investimentos, bem como a eficácia de nossas operações.

• Desenvolver uma Política de relacionamento com a OHL Concessiones, política essa baseada em resultados e que defina as responsabilidades e o fluxo de informações.

• Divulgar ao mercado, de maneira transparente, as informações referentes à empresa.

• Zelar permanentemente pela Excelência da Qualidade e eficiência no atendimento ao cliente (interno e externo), dando ênfase à cordialidade de atendimento.

• Implementar Políticas e Programas de Recursos Humanos que valorizem os nossos empregados, proporcionando condições para o seu desenvolvimento profissional.

• Manter um ambiente de trabalho que valorize os empregados, onde eles se sintam motivados e comprometidos, proporcionando seu desenvolvimento profissional, bem como um sentimento de orgulho.

• Manter um bom relacionamento com a Poder Concedente, através de um diálogo constante, baseado em padrões éticos e de confiança.

• Manter uma relação permanente com a comunidade, ouvindo-a e selecionando Projetos voltados para o seu desenvolvimento social e educacional, bem como mantendo programas destinados à preservação ambiental.

• Criar uma Identidade Visual única, claramente reconhecida por nossos usuários, acionistas e comunidade em geral.

VALORES

Definições dadas pelos diretores na reunião de estabelecimento da Visão de Futuro

• Ética - Respeito às regras de conduta

• Confiabilidade – Cumprimento dos compromissos

• Profissionalismo – Atuação competente, respeitando os valores e objetivos da empresa

• Lealdade – Atitude que corresponde às expectativas e valores da empresa

• Inovação – Busca de novas soluções.

Planejamento e Gestão de Pessoas

1. Como é composta a área Administrativa? Desenhe o organograma Departamental da área, mencionando, departamentos e níveis existentes