COMUNICAÇAO EMPRESARIAL At 5

Pergunta 1

0,25 em 0,25 pontos

Mostrar a evolução da imagem da empresa, permitir rever os direcionamentos dos programas e projetos implantados e identificar a necessidade de novos projetos são reflexões obtidas após a empresa:

Resposta Selecionada:

Correta

c) ouvir a comunidade

Resposta Correta:

Correta

c) ouvir a comunidade

Feedback da resposta:

Ao ouvir a comunidade, suas impressões e sugestões, a empresa tem contato com quem enxerga a empresa de fora. Qual a imagem que a empresa passa aos vizinhos? Como é essa relação? A partir disso, a empresa poderá melhorar ainda mais sua imagem no mercado, implantando e identificando a necessidade de novos projetos e direcionando programas, ouvindo quem está mais próxima a ela, a comunidade.

Pergunta 2

0,25 em 0,25 pontos

Endomarketing é um conjunto de ações de marketing institucional dirigida para:

Resposta Selecionada:

Correta

b) o público interno

Resposta Correta:

Correta

b) o público interno

Feedback da resposta:

Esse conjunto de ações de marketing, endomarketing, está voltado para os colaboradores, fornecedores, acionistas, vendedores e possíveis clientes internos.

Pergunta 3

0,25 em 0,25 pontos

A comunicação interna é muito importante para aproximar os objetivos da empresa dos colaboradores e vice-versa. Temos algumas ferramentas de comunicação interna como jornais, revistas e boletins que são importantes para :

Resposta Selecionada:

Correta

e) o fluxo de comunicação descendente, ascendente, lateral e direção horizontal e vertical

Resposta Correta:

Correta

e) o fluxo de comunicação descendente, ascendente, lateral e direção horizontal e vertical

Feedback da resposta:

As ferramentas de comunicação interna jamais devem servir somente para a comunicação de fluxo descendente, ou seja, do diretor ou presidente para os colaboradores. É necessário se trabalhar com essas ferramentas em prol da melhor comunicação a todos, utilizando todos os fluxos e direções.

Pergunta 4

0,25 em 0,25 pontos

Segundo o que você estudou, a Comunicação Interna precisa estar fundamentada em:

Resposta Selecionada: