Contabilidade Geral

UNIVERSIDADE ANHANGUERA- UNIDERP

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

POLO CRISTALINA

Amábile Cristina Cardoso de Sá – RA 427503

Cássia Pereira da Silva – RA 433242

Emily Rosa Oliveira – RA 417391

Rodrigo – Ra 42 8158

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Cristalina-GO

2013

UNIVERSIDADE ANHANGUERA- UNIDERP

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

POLO CRISTALINA

Amábile Cristina Cardoso de Sá – RA 427503

Cássia Pereira da Silva – RA 433242

Emily Rosa Oliveira – RA 417391

Rodrigo – Ra 42 8158

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Trabalho realizado para obtenção de nota parcial da disciplina de Contabilidade Geral, do curso de Administração de Empresas, 1º semestre, sob a orientação da Profª Maurivânia Farias e da tutora a distância Juliana Leite Kirdhner

Cristalina-GO

2013

Resumo

Através do estudo realizado a partir desse trabalho, obtemos um entendimento sobre negociação e um conjunto de características que formam o perfil do negociador, retratando quais são as características necessárias que um negociador precisa apresentar com o objetivo de resolver problemas, através de propostas concretas como: saber falar ouvir, colocar-se no lugar do outro, saber separar os relacionamentos pessoas dos interesses, entender e interpretar o comportamento das pessoas.

Palavras Chaves: negociador, perfil, características.

Sumário

1.Introdução .........................................................................................05

2.Técnicas de Negociação ......................................................................06

3.Conceitos Importantes na Negociação:...............................................06

4.Planejamento......................................................................................09

5.Abertura:............................................................................................09

6.Desenvolvimento ..............................................................................10

7.Acordo .............................................................................................10

8.Acordo-Barganha-Coerção-Emocção-Raciocínio Lógico..................11

9. Qualidades de um empreendedor. ....................................................12

10. Considerações Finais .......................................................................14

11.Referencia Bibliografia:...................................................................17

1.Introdução

Atualmente a negociação vem sendo muito discutida e tem recebido muito atenção de diversos autores, alguns deles acreditam que a negociação depende de varias teorias, que devem ser aprendidas antes de serem praticadas. É unânime a opinião a respeito da existência de um conjunto de características que formam o perfil do negociador, Há a necessidade de entender quais são essas características, precisa-se encontrar nas ideias, discutir proposições, dar alternativa a outra parte, ter objetividade no resolver dos problemas, apresentarem propostas concretas, saber falar ouvir, colocar-se no lugar do outro, saber separar os relacionamentos pessoas dos interesses, entender e interpretar o comportamento das pessoas.

Toda negociação tem um ou mais objetivos e estes objetivos podem categorizados como ideias, realistas e prioritários. Os objetivos ideais são os que poderiam ser concretizados caso o outro lado estivesse de acordo com o que foi pedido. Todas as partes na negociação podem oferecer resistência aos objetivos realistas de umas das partes e através de negociação cansativas e estressantes, procura-se atingir em consenso sobre o que é prioridade de ambos os lados.

2.Técnicas de Negociação

Ter consciência de seus objetivos e não se desviar deles. Obter o total conhecimento do que será tratado na negociação, e tudo que pode interferir sobre ela. Saber demonstrar que na negociação os dois ganham. Não ser previsível variar as técnicas. Manter sigilo absoluto. Iniciar a negociação com um alternativo caso a primeira não de certo oferecer a segunda, terceira e assim por diante.

Uso do silencio como forma de forçar a outra parte a compartilhar informações, para medir o progresso da negociação e estabelecer acordos prévios. Começar com uma proposta alta e ceder lentamente. Construir relacionamento de trabalho em longo prazo. Realizar uma pausa caso sentir-se pressionado.

Compreender e utilizar suas habilidades para agir de maneira racional durante a negociação de tal forma que obtenha um maior número de resultados positivos relativamente as outras pessoas.

3.Conceitos Importantes na Negociação:

A negociação esta presente no nosso dia-a-dia, as pessoas discutem negócios e chegam a acordos satisfatórios sem negociar, porem negociar exige habilidade, e conhecimentos