Inteligência Emocional

Centro Universitário Anhanguera de Niterói - UNIAN

Atividade Complementar

Administração

1ª Série

Comportamento Organizacional

Aluno: Ediandro F. Martins da Costa RA: 992010887

Aluno: Mateus Siqueira RA:

Niterói

2014

Inteligência Emocional

A Inteligência emocional segundo Daniel Goleman:

"...capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros, de nos motivarmos e de gerir bem as emoções dentro de nós e nos nossos relacionamentos." (Goleman, 1998)

A inteligência emocional é uma percepção sobre o conceito de inteligência, essa teoria abrange o tema inteligência como muito mais do que ter conhecimento em assuntos incompreensíveis para a grande maioria, do que ter um raciocínio lógico, ou uma excelente média no teste de QI. Goleman, com quem a teoria se popularizou, aborda o conceito de inteligência emocional como a capacidade de cada indivíduo lidar com as suas emoções e as emoções dos outros indivíduos.

A inteligência emocional, para Goleman, seria a principal razão para o sucesso ou não de cada pessoa. Para ele uma pessoa que sabe controlar seus sentimentos e lidar e até impulsionar os sentimentos das pessoas em sua volta terá mais chance de obter sucesso em sua vida, inclusive profissional.

Mas como assim controlar os sentimentos?

A teoria explica que um indivíduo que consegue prosseguir mesmo diante as frustrações, que consegue se motivar, motivar aquele que estão à sua volta, que consegue controlar impulsos e stress, que consegue ter um bom relacionamento interpessoal, entre outras coisas é um indivíduo emocionalmente inteligente.

Goleman, em seu livro, organiza a inteligência emocional em habilidades:

• Autoconhecimento emocional: perceber os sentimentos quando estes ocorrem;

• Controle emocional: habilidade de lidar com os próprios sentimentos e adequando para cada situação;

• Automotivação: dirigir as emoções para chegar a um objetivo ou realização própria;

• Reconhecimento de emoções em outras pessoas: perceber as emoções nos indivíduos e compreender os sentimentos alheios, ter empatia.

• Habilidades em relacionamentos interpessoais: saber lidar com as pessoas e seus sentimentos dos indivíduos que convive.

Notamos que, as primeiras habilidades se referem a habilidades de lidar com seus sentimentos, as habilidades intrapessoais. Já as duas últimas são habilidades de lidar com o sentimento das outras pessoas, ou seja, as habilidades interpessoais.

As habilidades intrapessoais são importantíssimas para o autoconhecimento. Enquanto as interpessoais são importantes em alguns aspectos, como:

• Organização de grupos: é a habilidade essencial da liderança, que envolve ter o conhecimento do grupo de sua liderança, iniciativa e coordenação de esforços do grupo, e outros;

• Negociações de soluções: fazendo papel do mediador, evitando possíveis conflitos;

• Empatia: identificar e compreender sentimentos e anseios do grupo e dirigi-los ao interesse comum;

• Sensibilidade social: é saber identificar sentimentos e motivos das pessoas.