PROTOCOLO PARA RESTRIÇÃO DE ATENDIMENTO DE FORMA TEMPORÁRIO

PROTOCOLO PARA RESTRIÇÃO DE ATENDIMENTO DE FORMA TEMPORÁRIO

Trata-se de uma situação necessária quando o quantitativo e/ou gravidade dos pacientes de estão dentro da UPA extrapolam e comprometem a capacidade de gestação de um cuidado/atendimento, oferecido pela equipe de saúde, de qualidade e com segurança.

CRITÉRIOS

Será feita a restrição de atendimento temporária quando:

1. A capacidade de ocupação de pacientes na ala de nebulização, sala de medicação, sala vermelha e observação estiverem em sua capacidade máxima de ocupação;
2. O quantitativo de pacientes, que estão sob os cuidados de equipe interdisciplinar, exija cuidados mais intensos;
3. Houver intercorrências graves que demandem grande atenção de toda a equipe da unidade;

OPERACIONALIZAÇÃO

Pontos a serem considerados:

1. A restrição será em caráter temporário, ate que a situação causadora de restrição seja amenizada/solucionada;
2. Será feito atendimento apenas de pacientes amarelos e vermelhos neste período;
3. O acolhimento não devera ser paralisado em nenhum momento. O enfermeiro classifica o risco do paciente e passa para a equipe medica apenas os pacientes classificados como amarelos e vermelhos;
4. Os pacientes que forem classificados como azuis e verdes devem aguardar o retorno das atividades na recepção;
5. O serviço devera fazer um comunicado aos pacientes que estão aguardando atendimento na recepção, informando o porque do atendimento estar paralisado, e garantir que será normalizado após resolução. Deverão também fazer uma breve explicação sobre como funciona a classificação de risco, para que entendam que os pacientes que entrarem serão aqueles classificados como amarelos e vermelhos;
6.  Toda a equipe deve estar ciente e de acordo com a conduta de restrição de atendimento;
7. Sempre comunicar a gerencia/coord.médica sobre a conduta adotada pela equipe para avaliação da situação.

FLUXOGRAMA

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ENQUANTO ISSO A EQUIPE TENTA RESOLVER A SITUAÇÃO PROBLEMA DA UNIDADE

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Aline Ribas

Subcoordenação de Urgência e Emergência do Município

        

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Patrícia Almeida

Gerente da Upa Adroaldo Albergaria

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        Adriana de Sousa Brandão                                   Marcos Landim

Coordenadora de Enfermagem                             Coordenador Médico

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