Braskem Braskem

Bimestralmente, a Braskem publica O Geração Braskem, uma revista

com notícias sobre a empresa, seus colaboradores e seus negócios, e o

Família Braskem, com assuntos mais familiares. A pauta das duas publicações

é concentrada em um colaborador da área de comunicação, que fala com cada

uma das áreas da empresa para saber dos temas importantes e, então, propõe

as pautas. Os temas são avaliados pela equipe de comunicação. Aprovados,

eles viram textos que, antes de chegar à gráfica, passam pela leitura do diretor

de comunicação. “São várias pessoas que escrevem, vários pontos de vista, às

vezes o que esse escritor ressalta é diferente do que é o mais importante para

nossa estratégia corporativa, por isso busco unificar o discurso, como um

diretor de redação de uma revista, com um tom padrão”, observa Letaif.

Nascida com o DNA de uma empresa que busca criar valor a partir da

eficiência, da sustentabilidade e da inovação, a Braskem tem como meta

perseguir uma agenda positiva de comunicação em todas as suas frentes. Isso

exige que a equipe de comunicação trabalhe como um jornalista de uma

publicação, indo atrás de fatos e buscando ser didático quando se depara com

um assunto mais técnico. “Conversamos com várias áreas da empresa,

procuramos entender novos produtos criados, dialogar com a área de pesquisa

e desenvolvimento, assim podemos, quando lançamos um produto ou

sugerimos uma pauta, ter um relato unificado”, afirma Letaif. O contato com a

imprensa também é estreito. “Mas o foco deles é diferente do nosso”, destaca.

Sustentabilidade, um ponto relevante da narrativa da Braskem, é um assunto

ainda deixado de lado pela grande imprensa. A estratégia da petroquímica é

estimular a discussão, provocando o surgimento do tema em datas

comemorativas como o Dia da Água (22 de março) e o Dia do Meio Ambiente

(5 de junho).

NA CPFL, que participa de investimentos em distribuição, geração,

comercialização e transmissão de energia elétrica, os relatos vão das

mensagens do presidente do Grupo nos comunicados ao mercado a

informações oferecidas nas contas de luz distribuídas mensalmente aos seus

cerca de sete milhões de consumidores das suas áreas de concessão. Em

cada um desses relatos, a área de comunicação atua próxima. A conta de luz é

um dos pontos mais fortes de contato com os clientes, o que faz com que a

equipe de comunicação tenha de criar mensagens diretas e simples de serem

entendidas com dicas sobre segurança. “Buscamos dar dicas de como evitar

acidentes ou alguma outra recomendação”, afirma o diretor de comunicação

empresarial e relações institucionais da CPFL Energia, Augusto Rodrigues.

Outra atenção especial é dada à imprensa regional. Para melhor atender às

publicações e rádios regionais, foi criada uma estrutura descentralizada em que

os gerentes de operações têm autonomia para se relacionar diretamente com

os meios de comunicação locais. “Fazemos media training com eles, buscando

reforçar a importância de eles terem um relacionamento próximo com a mídia