Contextualizaçao Do Desafio Profissional

UNIDERP - CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTANCIA

CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

LUIZ FERNANDO SILVA CARNEIRO

RA: 8520907911

DESAFIO PROFISSIONAL

Proposta de conciliação entre associação de moradores e gravadora em fase de instalação

TUTOR: LEONARDO OTSUKA

BRASÍLIA-DF

27 DE ABRIL DE 2014

CONTEXTUALIZAÇÃO DO DESAFIO PROFISSIONAL

Uma conceituada gravadora de música, através de pesquisa realizada referente a custo, logística e ambientação ideal, pretende se instalar em um bairro classe média de uma cidade no interior de São Paulo, onde pretende inclusive investir em melhorias na região circunvizinha, trazendo assim um progresso contínuo ao local escolhido como sede da empresa.

Os moradores, através da associação de moradores do bairro, quando souberam de tal notícia, entraram com pedido/manifesto junto à prefeitura da cidade, cuja intenção é impedir as novas instalações da Gravadora, alegando que a empresa irá perturbar a tranquilidade dos moradores devido ao barulho, trânsito, e também que afetará a segurança dos moradores do bairro devido à quantidade de artistas a frequentar o local.

A prefeitura por sua vez, após analisar o pedido dos moradores e verificar que o projeto já havia sido aprovado pela secretaria competente, entrou em contato com a empresa, informando sobre a reivindicação da associação de moradores, solicitando assim, um porta voz para negociar com os moradores e apresentar uma proposta de negociação para chegar a um acordo no prazo de quarenta e cinco dias, com uma reunião prévia para as primeiras negociações em vinte dias.

Desta forma, a prefeitura acompanhará as negociações, para prosseguir com a liberação das obras para instalação da empresa no bairro/cidade ou não. O Sr. Jorge Andrade, gerente de negociações e porta voz do CEO da Gravadora, foi designado para dar início às negociações. Da mesma forma, o Sr. Carlos Henrique, o líder da associação de moradores do bairro, também iniciou a coleta de informações com os moradores a fim de elaborarem uma proposta a ser apresentada na reunião prévia daqui a vinte dias. Ambas as partes defenderão seu ponto de vista, devendo partir de cada negociador apresentar uma contra proposta.

O bairro é de classe média, tem apenas cinco anos de formação na cidade e ainda necessita de melhorias em algumas áreas tais como: iluminação, sinalização e viabilização de retornos, uma vez que o mesmo fica as margens de uma grande rodovia estadual.

PERFIL DOS NEGOCIADORES

NOME: JORGE ANDRADE

IDADE: 45 ANOS

FORMAÇÃO: GRADUADO EM MARKETING

PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS: agregador, autodidata, bom negociador, facilidade de harmonização de conflitos, raciocínio rápido, democrático, costuma consultar os subordinados a respeito de temas relevantes para a empresa, austero.

PERFIL DA EMPRESA: tem uma meta definida de expansão comercial, em virtude do mercado audiovisual estar mudando muito nos últimos anos, principalmente em função do aparecimento de novas tecnologias, a empresa tem buscado diminuir seus custos e aumentar sua penetração em mercados cada vez mais específicos, como a música Gospel e Sertanejo Universitário, que são segmentos bastante populares, que ainda representam uma fatia expressiva do mercado audiovisual. Além de gravar CDs e DVDs a empresa abre espaço para consultoria para novos talentos e assessora empresas no segmento publicitário, com suporte para gravações de jingles e vinhetas. Os profissionais que trabalham na empresa devem estar familiarizados com esse tipo de segmento e a diretoria deve estar apta a agregar o máximo de resultados com o mínimo de custos para a empresa, por isso que a sede da mesma foi instalada em bairro periférico, a fim de diminuir os custos e aumentar a lucratividade da empresa.

PERFIL DO LIDER DA ASSOCIAÇÃO DE MORADORES

NOME: CARLOS HENRIQUE

IDADE: 62 ANOS

FORMAÇÃO: PROFESSOR DE DIREITO – APOSENTADO

PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS: Tem boa argumentação é astuto, austero e conservador, visão abrangente, solidário e extremamente preocupado com questões ambientes e de segurança. Seu posicionamento em relação à instalação da empresa é a de que a mesma não seja um instrumento de transtornos para a sociedade, em virtude da quebra da tranquilidade do bairro residencial, em virtude do aumento do transito de pessoas e veículos a sede da gravadora, o que poderia se tornar em um problema para a comunidade pacata do bairro, tanto em termos de mobilidade urbana, sossego e segurança.

PERFIL DA ASSOCIAÇÃO DE MORADORES: é formada por pessoas de diversas faixas etárias, no entanto, em sua maioria, são idosos, maiores de 40 anos e profissionais liberais. Em sua maioria pessoas com comportamento conservador.

PROPOSTA PREVIA ENTREGUE PELA GRAVADORA JUNTOS AOS MORADORES

Conforme mostrado, o Sr. Jorge Andrade, gerente de negociações da gravadora ficou incumbido de levar aos moradores a proposta da gravadora para viabilizar sua instalação no Bairro, sem causar transtornos aos moradores. Em primeiro plano, foi feito um trabalho de convencimento, a fim de mostrar aos domiciliados quais as vantagens de instalar o referido negócio no local explicitado. Entre essas vantagens estão:

Introduzir uma série de benefícios a curto, médio e longo prazos em obras de manutenção e melhoria da infraestrutura urbana;

Aumentar o potencial do município em termos de arrecadação de impostos;

Gerar emprego e renda para os locais;

EMPREGOS DIRETOS CRIADOS

30 pessoas ao todo dispostas entre:

1 – diretor técnico

2 – engenheiros de áudio