ED Trabalhos De Informação

A Livraria Virtual Ltda decidiu introduzir a venda de livros através de sua home page. Para tal, ela precisa dispor de um sistema que possa determinar, com base em seu atual banco de dados, uma segmentação de clientes para a posteriori utilizar esta informação na personalização do acesso à home page. Que tipo de sistema poderá ajudar a empresa na segmentação de seus clientes?

A

Call Center;

B

Gerenciamento de Clientes – CRM;

C

Mineração de Dados – Data Mining;

Justifique sua resposta:

D

Produção – MRP;

E

Integrado de Gestão – ERP.kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

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