Fundamentos Sistema De Informação

Disciplina: Fundamentos para Sistemas de Informação

1) As organizações utilizam diversos recursos para atingir os seus objetivos. Contratam pessoas, adquirem máquinas e equipamentos, utilizam fábricas, lojas e escritórios para realizar suas atividades. Além disso, buscam utilizar a tecnologia como uma forma de aumentar a produtividade dessas organizações. Entretanto, a utilização das tecnologias impacta a organização do trabalho.

Considerando que os sistemas de informações fazem parte da tecnologia, é possível dizer que um sistema de informação é afetado pela forma como a organização trabalha (seus procedimentos)? Ou, o inverso, a adoção do sistema poderá definir outras formas de execução dos procedimentos organizacionais e assim afetar a forma como a organização trabalha? Justifique sua resposta, apresentando uma situação real ou hipotética. Também pode ser feita pesquisa em qualquer fonte externa ao material didático (internet, livros, artigos, revistas, entrevistas, vídeos, entre outras fontes), que seja devidamente referenciada. (3,0 pontos)

R: A adoção do sitema a meu ver, poderá definir outras formas de execução dos procedimentos organizacionais.

Como no caso real da empresa que trabalho posso relatar: Estou nesta empresa a muitos anos, venho desde a época em que nada era informatizado, tudo era feito de maneira manual. Com o advento da tecnologia as situações foram mudando com o tempo, até que o sistema de informação ficou consolidado na empresa, houve rejeição de muitos porém a melhoria dos processos se fez presente. Como exemplo de situação, temos muito clientes externos e quando havia uma pane no sistema, tínhamos que nos deslocar fisicamente até o equipamento, muitas vezes em localidades distantes o que demandava tempo e um alto custo, hoje, graças ao amplo sistema de informação existente na empresa estamos “linkados” com os clientes praticamente em tempo real e a solução para os problemas relatados são aplicadas com grande rapidez sendo que apenas uma pequena parcela dos problemas terão que ser resolvidas localmente. Podemos também concluir que o possibilidade que esta ferramenta proporciona é em relação à vantagem competitiva, pois o seu uso está voltado às tarefas operacionais. De modo mais específico, é de suma importância que as tecnologias da informação implementadas nas empresas considerem suas especificidades, com o intuito de suplantar barreiras e entraves inerentes a este ambiente, como: limitações financeiras, dificuldades em usar tecnologias complexas, resistência dos funcionários, que temem serem substituídos pela tecnologia, isto vivenciado na prática, dúvidas referentes às principais vantagens que a TI pode proporcionar e até mesmo a falta de percepção de sua real necessidade para o processo gerencial nestas organizações.

2)

Empresas de desenvolvimento de software

O processo de desenvolvimento de software vem sofrendo uma série de transformações. Visando aumentar a produtividade e melhorar a qualidade do produto final, diversas metodologias vêm sendo adotadas. Geralmente as empresas dessa área de negócios possuem uma estrutura organizacional flexível, onde as equipes são responsáveis pela execução de projetos. Um projeto envolve a alocação de um gerente, analistas de sistemas, programadores, arquitetos de dados, administradores de banco de dados, analistas de testes e de documentação, dentre outros. Os profissionais podem atuar em diversos projetos. Além disso, existem ferramentas que são adequadas a projetos específicos (tais como linguagem de programação e ferramenta de banco de dados), enquanto que outras são comuns a todos os projetos (tais como ferramentas de gerenciamento de projeto e ferramentas Case).

Assim, as empresas organizam suas equipes visando desenvolver softwares que atendam as necessidades e demandas de seus clientes. Para isso, utilizam também sistemas de controle financeiro e vendas que permitem o registro dos dados financeiros decorrentes das vendas dos softwares pelos representantes e facilitam a geração de relatórios para os diretores e responsáveis pelas respectivas áreas.

O que você deve fazer:

A situação relatada permite analisar a empresa de desenvolvimento de software como um sistema organizacional, e, ao mesmo tempo, pode-se observar os sistemas de informação que esta empresa possui. Assim, crie um quadro destacando as entradas, o processamento e as saídas do sistema organizacional e dos sistemas de informação da empresa. (3,0 pontos)

Sistema Entradas Processamento Saídas

Sistema organizacional

ESTRATÉGICO

(EIS)

GERENCIAL

(SIG)

OPERACIONAL

(SPT)

DADOS DE VENDAS

VENDAS

COLETA DE PEDIDO

RELATÓRIOS

AGRUPAMENTO POR PRODUTO

PROCESSO DE PRODUÇÃO

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

ANÁLISE DE RELATÓRIO DE VENDAS

FORMALIZAÇÃO DOS PEDIDOS / VENDA

Sistemas de informação

PRODUÇÃO

VENDA & MARKETING

FINANÇAS E CONTABILIDADE

DEFINIÇÃO DE EQUIPES E EQUIPAMENTO

COLETA E REGISTRO DE

PEDIDOS

CONTAS A PAGAR / RECEBER

GRUPO DE COMPUTADORES

COMPUTADOR CENTRAL COM BANCO DE