Gerenciamento De Infraestrutura

CONTEÚDO 1 – UNIDADE I

1. Segundo o diretor da Business Software Alliance no Brasil, Frank Caramuru, o progresso é válido, mas ainda há margem para melhorias que devem priorizar a..

Alternativas:

a) Qualificação de software.

b) Qualificação de hardware.

c) Qualificação tecnológica.

d) Qualificação administrativa.

e) Qualificação profissional.

Resposta do aluno: E

Justificativa(s) do aluno: A finalidade é que os profissionais se desenvolvam e tenha capacidades e habilidades em áreas específicas de TI para que possa desempenhar bem seu papel dentro da organização.

2. Atualmente, quais são os dois mais importantes recursos gerenciados por uma organização?

Alternativas:

a) Informação e processamento.

b) Conhecimento e processamento.

c) Informação e conhecimento.

d) Processamento e automação.

e) Automação e informação.

Resposta do aluno: C

Justificativa(s) do aluno: Informação é o resultado do processamento, manipulação e organização de dados, de tal forma que represente uma modificação (quantitativa ou qualitativa) no conhecimento do sistema (pessoa, animal ou máquina) que a recebe.

3. A telefonia celular funciona com o sistema RF. Qual é o significado dessa sigla?

Alternativas:

a) Rede Flexível.

b) Rede Fixa.

c) Rádio Fixo.

d) Rádio Frequência.

e) Rede Frequência.

Resposta do aluno: D

Justificativa(s) do aluno: É um recurso tecnológico das telecomunicações utilizado para propiciar comunicação por intermédio da transcepção de informações previamente codificadas em sinal eletromagnético que se propaga através do espaço.

4. Atualmente, o gerenciamento da infraestrutura de TI passou a ser uma das prioridades da área, não só para garantir o alinhamento com as necessidades dos negócios, mas também para...

Alternativas:

a) Controlar o seu investimento.

b) Controlar o seu projeto.

c) Controlar a sua estratégia.

d) Controlar o seu custo.

e) Controlar o seu escopo.

Resposta do aluno: D

Justificativa(s) do aluno: conjunto de ferramentas, técnicas e metodologias para elaboração de estratégias de curto, médio e longo prazo, alinhando a TI aos objetivos da empresa.

5. Cada antena de telefonia móvel é conectada a uma central de comutação através de cabos. A esse tipo de conexão damos o nome de:

Alternativas:

a) MTTO.

b) MTSO.

c) MSSO.

d) MSTS.

e) MOOT.

Resposta do aluno: B

Justificativa(s) do aluno: Que é onde o controle e o gerenciamento das várias localizações de célula são feitas, e a conexão é feita para o local de telefone (PSTN)

6. O que vem ao encontro da constante necessidade de evolução da capacidade de gerenciamento da infraestrutura de TI?

Alternativas:

a) ITIL.

b) COBIT.

c) PMBOK.

d) CMMI.

e) PMI.

Resposta do aluno: A

Justificativa(s) do aluno: A ITIL busca promover a gestão com foco no cliente e na qualidade dos serviços de TI. Lida com estruturas de processos para a gestão de uma organização de TI apresentando um conjunto abrangente de processos e procedimentos gerenciais, organizados em disciplinas, com os quais uma organização pode fazer sua gestão tática e operacional em vista de alcançar o alinhamento estratégico com os negócios.

7. O investimento inicial para montar uma internet é?

Alternativas:

a) Relativamente complexo.

b) Relativamente alto.

c) Relativamente simples.

d) Relativamente baixo.

e) Relativamente estável.

Resposta do aluno: D

Justificativa(s) do aluno: Avaliar quanto será preciso para o investimento referente a hardwares/softwares/cabos/telefonia...

8. O que vem ao encontro da constante necessidade de evolução da capacidade de gerenciamento da infraestrutura de Tecnologia da Informação?

Alternativas:

a) COBIT.

b) PMBOK.

c) CMMI.

d) ITIL.

e) PMI.

Resposta do aluno: D

Justificativa(s) do aluno: