História Do Pensamento Administrativo

1. De acordo com Katz, as habilidades necessárias ao administrador são

classificadas em técnicas, humanas e conceituais. A partir dos conceitos

estudados na disciplina, descreva como você aplicaria cada uma dessas

habilidades em uma situação prática, enquanto administrador responsável pela

área comercial de uma revendedora de carros novos e usados. (3,0 pontos)

Como administrador da área comercial, de acordo com a habilidade conceitual

(compreender e lidar com a complexidade total da organização e formular estratégias, tomar decisões e

analisar problemas) definida por Katz, estaria constantemente analisando o mercado

automobilístico, atualizando as tendências dos compradores, atento a situação

econômica do setor (montadoras e empresas relacionadas) e do país.

Sempre buscando as melhores condições de financiamento junto aos bancos e

financeiras e não menos importante, estaria sempre tomando conhecimento da

concorrência.

Com base nessas análises, formularia assim, metas tangíveis a curto e longo prazo,

elaborando planos de ação e negócios focados em resultados para atender as metas

e seguindo pela habilidade humana (trabalhar com pessoas, motivando, liderando e compreendendo

suas necessidades), incentivaria a equipe para que quebrassem essas metas, oferecendo o

que estivesse ao meu alcance como administrador para motivar o pessoal. Por exemplo,

participação dos lucros no fim do ano, festas comemorativas exaltando as pessoas que

mais se destacaram, oferecendo bônus mensais. Além disso, procuraria sempre estar

disposto a ajudar e ouvir a todos.

Universidade do Sul de Santa Catarina

UnisulVirtual – Educação Superior a Distância

Segundo Katz a habilidade técnica (usar conhecimentos, métodos, e equipamentos para realização

de tarefas de uma determinada especialidade) se faz mais importante nos níveis hierárquicos

mais baixos, portanto, como administrador, focaria nessa habilidade superficialmente,

adquirindo somente as noções necessárias para promover os carros, fazendo

comparativos e exaltando suas capacidades e estar apto a buscar veículos, para

revenda, com o nível de qualidade técnica que faz parte do mercado ao qual a empresa

abrange, como popular, esportivos, etc..

2. A Abordagem Clássica prescreve dois princípios da Administração:

• Divisão do Trabalho, em que o trabalhador desenvolvia uma única tarefa,

especializada e de maneira repetitiva (TAYLOR);

• Centralização, estabelecendo que o poder para a tomada de decisão

deveria se concentrar no topo da organização (FAYOL).

A partir desses princípios, descreva o que se pede:

2.1. Quais as conseqüências positivas e negativas da aplicação de cada um

desses princípios na empresa? (4,0 pontos)

O Taylorismo se faz presente até hoje sem muitas alterações dos métodos e conceitos

empregados