Nossa Livraria

UNIVERSIDADE NORTE DO PARANÁ

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

FELIPE MOURA DA SILVA

GESTÃO DO CONHECIMENTO

BRASÍLIA

2013

FELIPE MOURA DA SILVA

GESTÃO DO CONHECIMENTO

Trabalho apresentado para avaliação do curso de graduação da Universidade Norte do Paraná, Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas.

BRASÍLIA

2013

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO........................................................................................................................3

1 OBJETIVO.............................................................................................................................3

2 DESENVOLVIMENTO........................................................................................................3

3 FERRAMENTAS DE MERCADO.....................................................................................3

4 USABILIDADE......................................................................................................................4

5 APLICATIVO MOBILE.......................................................................................................4

6 CONCLUSÃO........................................................................................................................6

7 REFERÊNCIAS ...................................................................................................................7

INTRODUÇÃO

O presente projeto visa estabelecer uma proposta de desenvolvimento e implantação do projeto Nossa Locadora de Livros.

Para a implementação deste faz-se necessário estabelecer um plano de desenvolvimento e implantação bem elaborado, que forneça diretrizes para o sucesso do produto final e de seus resultados. Sendo assim foi realizado um mapeamento inicial de processos, levantando os principais pontos de funcionalidades do sistema.

OBJETIVO

O sistema da “Nossa Locadora de Livros” consiste num e-bussines, tendo como foco o aluguel de livros pela internet. A empresa já conta com uma estrutura física, mas diante da crescente demanda do mercado decidiu expandir seu comercio para web e assim atrair novos clientes.

DESENVOLVIMENTO

A metodologia adotada irá garantir que o projeto será montado com base em um planejamento e gestão de resultados rigorosos, com o objetivo de gerar retorno para o cliente.

FERRAMENTAS DE MERCADO

Existem no mercado algumas ferramentas bastante difundidas para e-business, caso, por exemplo, dos CRM e ERP. O ERP são ferramentas robustas que contam com um gerencialmente fiscal de grau elevado, e o CRM tem o foco para pré-venda, serviços e marketing, onde a visibilidade é frequentemente mais acentuada.

CRM são mais indicados para sistemas que visam customização e agilidade no desenvolvimento, enquanto que o ERP tem uma implantação mais delica, pois tratam de partes críticas do comércio.

USABILIDADE

A interface do sistema deve ser bem elaborada e seguir os padrões de usabilidade. Quando a usabilidade é levada em conta durante o processo de desenvolvimento de interfaces Web, vários problemas podem ser eliminados como, por exemplo, pode-se reduzir o tempo de acesso à informação, tornar informações facilmente disponíveis aos usuários e evitar a frustração de não encontra-las no site.

A necessidade da figura de um especialista, da contratação de uma empresa ou uma consultora pode existir, mas não deve caber apenas a estes o comprometimento com a usabilidade. A preocupação com a facilidade de utilizar o sítio deve estar presente (entre outras situações):

• Na concepção do sítio e de seus serviços;

• Na programação da aplicação;

• Na criação de funções;

• No desenho das páginas;

• Na estruturação das informações (arquitetura de informação);

• Na redação das informações.

APLICATIVO MOBILE

Segundo pesquisas recentes, cada vez mais as pessoas usarão seus telefones celulares em vez dos computadores para acessar a internet. Estes usuários esperam que sua experiência no celular seja tão boa quanto sua experiência no computador.

Uma experiência ruim no celular pode levar você a perder seus clientes.

71% dos usuários esperam que os sites para celular carreguem com a mesma rapidez dos sites para computador.

As telas de dispositivos mobile são diferentes das de um notebook ou desktop, portanto o layout de seu mobile site deve ser pensado exclusivamente para essas plataformas. Não pense que só o fato do seu site original