O Processo De Negociação Como Um Sistema De Transformação De Entradas (estímulos) Em Saídas (respostas) Pode Ser Aplicado Em Qualquer Situação Prática, Introduzindo Novos Componentes Conforme A Exigência Do

Apresentação da Empresa

Razão Social: Globex Utilidades S.A

Nome Fantasia: Ponto Frio

Ramo de negócio: Magazines

Atividades Relevantes: Vendas atacadistas, varejistas e corporativistas, garantias especiais de compra, seguros, recarga de celulares e serviços de correspondente bancário.

Produtos: Varejo, eletrodomésticos, eletrônicos e móveis.

Endereço: Av. Tenente Rabelo, 675, Irajá CEP: 21.230-075 Rio de Janeiro/RJ (sede).

Principais Executivos: A empresa é administrada pela diretoria e conselho de admistração. São eles:

-Diretoria Executiva:

-Sr. Enéas César Pestana Neto (Diretor Presidente)

-Sr. José Roberto Coimbra Tambasco (Diretor Vice Presidente)

-Sr. Antonio Ramatis Fernandes Rodrigues (Diretor Vice Presidente de Estratégia Comercial)

-Sr. Marcelo Lopes (Diretor de Supply Chain).

-Sr. Paulo Gualtieri (Diretor de Controle de Gestão)

-Sr. Vitor Fagá (Diretor Executivo de Relações Corporativas e Relações com Investidores)

-Sr. Andelaney Carvalho dos Santos (Diretor de TI)

-Conselho de administração:

-Sr. Abilio dos Santos Diniz (Presidente)

-Sr. Pedro Paulo Falleiros dos Santos Diniz (Membro)

-Sra. Geyze Marchesi Diniz (Membro)

-Sr. Jean-Charles Henri Naouri (Membro)

-Sr. Antoine Marie Remi Lazars Giscard D’Estaing (Membro)

- Sr. Fábio Schvartsman (Membro)

-Sr. Guilherme Affonso Ferreira (Membro)

-Sr. Pedro Henrique Chermont de Miranda (Membro)

-Sr. Candido Botelho Bracher (Membro)

-Sr. Arnaud Strasser (Membro)

-Sr. Ulisses Kameyama (Membro)

-Sr. Eleazar de Carvalho Filho (Membro)

-Sr. Luiz Augusto de Castro Neves (Membro)

-Sr. Roberto Oliveira de Lima (Membro)

Histórico da Empresa

A empresa Ponto frio foi fundada em 1946, na cidade do Rio de Janeiro, quando um jovem empresário chamado Alfredo João Monteverde apostou na importação e venda de produtos como máquinas de costura e refrigeradores, dando aos brasileiros a oportunidade de terem acesso ao conforto, segurança e tecnologia, que outros países do mundo já há tempo desfrutavam.

Os produtos importados, especialmente os eletrodomésticos, despertaram o interesse dos consumidores de tal maneira, que acabaram determinando a necessidade de abertura de uma loja para exposição das novidades e para a satisfação de suas necessidades de consumo.

Dentre os produtos importados, o refrigerador americano “Cold Spot” alcançou tanto sucesso nas vendas e aceitação dos consumidores, que a empresa passou a ser conhecido como Ponto frio, nome fantasia criado a partir da tradução do nome Cold Spot.

O Ponto Frio tornou-se uma das maiores empresas de eletrodomésticos do varejo nacional, conquistando a fidelidade de seus consumidores, o respeito do mercado e admiração de seus colaboradores.

O Ponto frio vem crescendo tanto organicamente quanto por meio de aquisições, graças à decisão de posicionar-se em mercados de maior atratividade.

Ao longo de 2007 foram inauguradas 59 lojas, sendo 15 lojas no formato padrão e 44 no formato (Ponto frio Digital), loja diferenciada com foco em produtos de tecnologia, como cine foto, áudio, vídeo, informática e celulares. Outras 10 lojas foram fechadas. Adicionalmente, 7 lojas foram ampliadas e reformadas, além da reforma feita em 41 lojas com o propósito de oferecer mais conforto aos clientes e colaboradores.

Como resultado da implementação dos seus objetivos, em 2007, o Ponto frio registrou no período crescimento do lucro líquido de 12,3% sobre 2006, alcançando R$ 89,3 milhões. Além dos efeitos obtidos por diversas ações de melhoria de desempenho, este percentual também foi afetado pelo resultado não operacional líquido, que apresentou um aumento de 320,3%, passando de R$ 16,6 milhões em 2006, para R$ 69,9 milhões em 2007, devido principalmente à venda de seus Centros de Distribuição.

O Ponto Frio possui 7 centros de distribuição de produtos, estrategicamente localizados nos Estados do Rio Grande do Sul, Paraná, São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Bahia e no Distrito Federal, além de Centros de Distribuição Avançados nos Estados de Santa Catarina, São Paulo (Campinas), Mato Grosso, Goiás e Espírito Santo. Tudo isso para atender com agilidade os compromissos de entrega firmados com os clientes e de abastecimento das lojas. Empresa de Grande porte, o Grupo Pão de Açúcar ao qual pertence a rede Ponto Frio, se tornou o maior varejista do Brasil e o segundo maior no segmento de eletrônicos e eletrodomésticos, com vendas estimadas em R$ 26 bilhões, mais de 1.200 lojas (455 do Ponto Frio), 28 centros de distribuição (18 do Pão de Açúcar, 10 do Ponto Frio) e em torno de 80 mil empregados.

Visão

Seu slogan “ Tudo de Melhor pelo