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a. Elabore o fluxograma para o case acima. Procure não deixar de fora nenhuma atividade desenvolvida pela empresa e nem seus setores, pois o fluxograma procura expressar de forma gráfica os processos desenvolvidos nas organizações. (2,5 pontos).

[pic]

b. Dentre os critérios de departamentalização estudados em nossa disciplina, identifique 04 (quatro) que estão presentes no organograma da empresa do case. (2,5 pontos).

|Critérios de departamentalização |Departamento |

|Funções

|Gerências Comercial, Financeira, Produção e RH |

|Produtos |P&D |

|Processo |Seções de Moagem, Filtração e Entrega |

|Territorial |Seções Regionais SC e RS |

c. Qual o layout que a empresa apresenta? Justifique sua resposta (2,5 pontos)

RESPOSTA: Layout celular, por ter a importância em manter os recursos necessários para realizar os produtos juntos, otimizando a linha de produção e diminuindo tempo entre o deslocamento de uma célula a outra.

d. Quais ações nos níveis estratégico, tático e operacional a empresa tomou desde seu início em 1926 para poder concorrer com suas principais concorrentes (2,5 pontos).

RESPOSTA:

ESTRATÉGICO:

1. Escolha da cidade de Brusque em 1926 para instalação da fábrica;

2. Lançamento em 1989 de um novo produto, o Chopp;

3. Planejamento de abertura de nova unidade industrial;

4. Exportações regulares a países do Mercosul.

TÁTICO:

1. Credenciamento de novos representantes;

2. Crescimento constante de ações de merchandising;

3. Divisão da planta de envase de latas;

OPERACIONAL:

1. Aumento da produção para 30000 L diários na década de 80;

2. Capacidade produtiva com tecnologias de última geração;

3. 35 mil pontos de vendas abrangendo 700 cidades de diversos estados.