PIM VIII

AVON COSMÉTICOS LTDA.

PIM VIII

ANÁPOLIS – GO

2013

AVON COSMÉTICOS LTDA

PIM VIII

Projeto Integrado Multidisciplinar VIII para obtenção do título de Gestor de Recursos Humanos apresentado à Universidade Paulista – UNIP

Orientador: Prof.ª Cristiane Fontana

ANÁPOLIS – GO

2013

RESUMO

O presente Projeto Integrador visa compreender melhor as teorias cursadas, com base em estudos da empresa Avon Cosméticos, vai-se entender as disciplinas dentro da realidade empresarial. Analisou-se como a empresa se comporta quanto ao treinamento e desenvolvimento de seu pessoal, valorizando-os em seu trabalho e apoiando na capacitação do mesmo, estando sempre preparado profissionalmente. Para tal treinamento, a empresa tem em mãos boas estratégias, sendo que um bom planejamento estratégico com sistemas para operações de recursos humanos, pode contribuir para o crescimento e sucesso da empresa.

Palavras- chave: treinamento, recursos humanos, estratégia.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO......................................................................................................04

2. TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO.............................................................05

3. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO.......................................................................07

4. SISTEMA PARA OPERAÇÕES DE RECURSOS HUMANOS.............................10

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS...................................................................................13

6. REFERÊNCIAS .....................................................................................................14

1. INTRODUÇÃO

No campo empresarial dada as mudanças tecnológicas e constante competitividade, uma empresa deve estar sempre atenta aos seus Recursos humanos. A empresa Avon Cosméticos é conceituada tanto no Mercado nacional, quanto fora dele, esse reconhecimento está ligado ao fato de uma boa organização de pessoal.

A empresa que emprega milhares de pessoas se preocupa com o treinamento dos envolvidos em seus negócios e como essas pessoas propagam a Marca Avon. Constantemente investe em treinamento e desenvolvimento de pessoal.

Considera o Planejamento estratégico em Recursos humanos essencial para diagnosticar os problemas existentes junto ao pessoal que com ela trabalha, também serve para avaliação e tomadas de decisão posteriores, que visem resolver as deficiências junto à equipe.

Quanto aos Sistemas de Operação de Recursos humanos, reconhece que o maior patrimônio de uma empresa são seus colaboradores, sendo por isso necessário que a Gestão atue de forma clara quanto a sanar dificuldades com Recursos Humanos, apoiando-os em seu constante desenvolvimento.

2.TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

Oliveira e Cruz (2007) definem que, a Gestão de pessoas é parte fundamental para o andamento da empresa, através do profissional responsável pelo Recursos humanos é que a empresa faz o elo entre ela e seus colaboradores.

Existem diferentes tipos de Gestão, sendo que, o mais usual é a Gestão democrática e reflexiva, baseada em trabalho cooperativo, onde funcionários refletem sobre as dificuldades da empresa e propõe soluções, não cabendo isso, única e exclusivamente ao Gerente de pessoal.

Santos (2003) alicerça que a qualificação profissional deve ser avaliada já na contratação de pessoal, ainda no processo seletivo e sendo dado ênfase as habilidades do candidato a determinado Cargo, depois de contratado, precisa imediatamente ser capacitado, conhecendo a empresa onde irá atuar, suas regras de convivência, suas normas de trabalho e quando apresenta dificuldades deve ser avaliado, forma de auxiliar esse profissional na melhoria de seu desempenho.

Vargas (1996) diz que embora treinar e desenvolver sejam coisas distintas, caminham juntas, quando um funcionário é admitido, por cerca de 30 dias ele é treinado para desempenhar suas funções, após isso, entram os cursos, palestras e outros recursos que visem capacitá-lo em trabalho.

A empresa Avon, considera importante treinar aqueles que trabalham divulgando sua Marca, para tanto, quando se contrata pessoal diretamente na empresa, o gerente de Recursos humanos o orienta quanto às:

• Normas da empresa;

• Estatuto interno;

• Normas de convivência;

• Horários e folgas;

• Remuneração e benefícios;

• Objetivos a serem atingidos pela empresa.

Após essa análise, é alocado um profissional experiente para acompanhar, orientar e avaliar o novo contratado, que só passa a fazer parte da equipe se for avaliado positivamente ao final do período de treinamento. Como critérios para essa avaliação, são levadas em consideração:

• Atuação dentro da área contratada;

• Atuação em equipe;

• Cumprimento das regras;

• Assiduidade;

• Ética.

Após contratado, o colaborador entra em uma nova fase, todos sabem que, com as mudanças constantes no Mercado, capacitação é palavra chave, capacitar, nada mais significa que desenvolver o novo profissional, criar condições para que ele esteja sempre atualizado. Essa formação não depende exclusivamente da empresa, cada profissional de forma individual deve estar comprometido com sua evolução