PROJETO DE TREINAMENTO MULTIDISCIPLINAR

FACULDADE ANHANGUERA DE SANTA BARBARA D’OESTE

PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE APRENDIZAGEM

3º SEMESTRE

ATIVIDADE PRATICA SUPERVISIONADA

Cássia Dal’ Bello – RA 5660120013

Cristiane de Camargo Cazassa – RA 5212941142

Felipe dos Santos – RA 5862160953

Isaura Regina G. S. Barbosa – RA 6225189826

Juliana Ribeiro – RA 5220974517

Jhonatan Sant’ Ana – RA 5221979514

SANTA BÁRBARA D’ OESTE

OUTUBRO DE 2013

FACULDADE ANHANGUERA DE SANTA BARBARA D’OESTE

INDICE

1. ETAPA 1 4

2. RAZÃO SOCIAL:. 4

3. NOME FANTASIA: 4

4. RAMO DA ATIVIDADE: 4

5. SEGMENTOS ATENDIDOS: 5

6. QUADRO DE FUNCIONÁRIOS: 5

7. POLITICA DE QUALIDADE: 6

8. OS 4P’s 6

9. Manutenção dos Sistemas 7

10. ETAPA 2 8

11. VENDA DE SISTEMAS 8

12. PROMOÇÃO 9

13. EVOLUÇÃO DE FATURAMENTO MENSAL 10

14. PAPEIS DO GERENTE COMERCIAL NA FUTURA SISTEMAS 10

15. UNIDADES DE NEGOCIO 11

16. EQUIPE DE VENDA E COMERCIAL 12

17. ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS 12

18. ETAPA 3 13

19. Indicadores de Eficácia em Vendas 15

20.Treinamento da equipe de de vendas 18

21. Etapa 4 Passo 1 19

22. Passo 2 20

23. Passo 3 Pesquisa de Desenpenho de vendas(Questionario) 21

24. Passo 4 Proposta de melhoria 22

24.1. Remuneração 22

24.2. Treinamento 23

24.2. Relatorio de conclusão 24

24.2. Bibliografia 25

ATIVIDADE PRATICA SUPERVISIONADA

Trabalho apresentado pelos alunos do 3º semestre do curso de Tecnologia em Marketing em cumprimento das exigências da disciplina de Gerencia de Vendas, na Faculdade Anhanguera de santa Bárbara d’ Oeste, sob a orientação da Professora Maria da Graça Ortolani Arruda Tomaziello.

SANTA BÁRBARA D’ OESTE

OUTUBRO DE 2013

ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS

ETAPA 1

RAZÃO SOCIAL:Futura SistemasLtda.

NOME FANTASIA:Futura Sistemas

Atuando desde o ano de 2000 na comercialização e prestação de serviços no segmento de automação comercial, industrial e informática a FUTURA SISTEMAS busca incessantemente a qualidade, rapidez e economia que o mercado exige, sempre visando o futuro e as novas tendências.

RAMO DA ATIVIDADE: Automação Comercial

VISÃO: Criar soluções e sempre manter nossos produtos e serviços atualizados em relação ao mercado e a legislação.

MISSÃO: Fornecer soluções inteligentes e economicamente viáveis aos clientes e parceiros.

OBJETIVO: Preparar a sua empresa para o futuro.

PRODUTOS: Sistemas de Gestão e equipamentos para Automação Comercial de empresas em geral.

• Impressora Fiscal

• Impressora não Fiscal

• Caixa para Automação Comercial

• Leitor de Código de Barras ( Fixo e Móvel )

• Impressora de Etiquetas

• Balança para Automação Comercial

• Leitor de Cheque

• Leitor de Boletos

• Bobinas para Impressora Fiscal, não fiscal e de etiquetas.

SERVIÇOS: Consultoria comercial, implantação e suporte técnico.

SEGMENTOS ATENDIDOS:

Lojas de confecção

Lojas de calçados e bolsas

Materiais de construção

Óticas

Papelarias

Cosméticos e perfumarias

Relojoarias

Telefonia Celular

Lojas de Brinquedos

Mercadinhos

Lojas de móveis

Joalherias

Comércio de tintas

Lojas de Presentes

Comércio em Geral

Distribuidora

Importadoras e outros

QUADRO DE FUNCIONÁRIOS:

45 funcionários.

Diretoria: 1 diretor.

Comercial: 10 representantes externos.

Programação: 14 programadores.

Suporte