Qualidade Industrial
Por: Gabriela Bento • 12/9/2017 • Seminário • 689 Palavras (3 Páginas) • 295 Visualizações
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Qualidade Industrial
Curso: Construção Naval
Disciplina: Qualidade Industrial
Professor: Rafael Eduardo da Cruz
Acadêmico: Leonardo Tomaz Carlos
Trabalho Final para obtenção de Média parcial M3, abordando o assunto: “ Sistema de Wifi da instituição de ensino Univali”.
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- INTRODUÇÃO – O Sistema Wifi
A Internet sem fio é, na verdade, uma tradução da banda larga comum que temos em casa, feita através de um roteador especial, que capta toda a banda do seu modem e converte os dados para uma determinada frequência, que pode ser distribuída entre várias máquinas.
A questão a ser abordada nesse trabalho será o sistema de Wifi da instituição de ensino Universidade do Vale do Itajaí e para isso, mostrarei através do uso de ferramentas da qualidade as dificuldades encontradas e as possíveis melhorias a serem aplicadas.
- CONHECENDO AS DIFICULDADE E NECESSIDADES DA INSTITUIÇÃO ATRAVÉS DA FERRAMENTA BRAINSTORMING
Realizei uma pesquisa de campo com frequentadores da Universidade do Vale do Itajaí, a fim de fazer um levantamento das principais necessidades e dificuldades encontradas diariamente.
BRAINSTORMING ou CHUVA DE IDEIAS
- Mesas mais altas
- Ar condicionado com controle
- Apagadores e canetas boas
- Prova de acordo com material explicado
- Intervalos maiores
- Horário de saída condizente com quem precisa pegar ônibus
- Conteúdos claros
- Uso de Datashow
- Aulas práticas
- Saídas de campo
- Médias postadas em dia
- Provas com consulta
- Peso maior nos trabalhos
- Mensalidade acessível
- Cadeiras confortáveis
- Wifi que funcione em todas as áreas do campus
- Cobertura entre os blocos
- Trabalhos em grupo
- Maior segurança dentro e fora do campus
- Acessibilidade de valores nas cantinas.
- OBSERVANDO ATRAVES DA MATRIZ GUT QUAL A GRAVIDADE DESSAS DIFICULDADE E NECESSIDADES LEVANTADAS
Matriz GUT – G (gravidade) – U (urgência) – T (Tendência)
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Com que frequências esses eventos acontecem?
Identificando o problema, com a ESTRATIFICAÇÃO POR TURNO, para saber se os resultados relacionados com o problema são diferentes de manhã, de tarde ou de noite.
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Analisando os resultados obtidos na estratificação, obtive um resultado mais amplo dos problemas relatados pelos frequentadores nos diferentes turnos.
Os problemas de maiores reclamações foram:
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e eu optei para este trabalho, estar falando sobre o sistema de WIFI.
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- FLUXOGRAMA
Instalação de sistema Wifi em todos os pontos do campus.
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- OS 5 PORQUÊS
Através da ferramenta dos 5 porquês, consegui chegar na causa raiz do problema da rede de Wifi ser tão ruim dentro da instituição.
1- Porque o sinal de internet wireless é ruim na Univali?
R: Por que os roteadores nao conseguem atingir todo o campus.
2- Porque os roteadores nao conseguem atingir todo o campus?
R: Por que os roteadores são mal posicionados.
3- Porque os roteadores são mal posicionados?
R: Por que há falta de pessoal qualificado e maior número de roteadores disponíveis.
4- Porque há falta de pessoal qualificado e maior número de roteadores disponíveis?
R: Por que falta investimento nessa área.
5- Porque falta investimento nessa area?
R: Por que a Univali opta por uma empresa mais em conta para fazer o serviço.
ISHIKAWA
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- HISTOGRAMA
Foram entrevistados 100 alunos de diferentes turnos para saber qual horário mais faziam uso da rede Wifi.
HORÁRIO | FREQUÊNCIA USUÁRIOS |
08:00 - 08:30 | 5 |
09:00 - 09:30 | 2 |
10:00 - 10:30 | 11 |
11:00 - 11:30 | 2 |
12:00 - 12:30 | 10 |
13:00 - 13:30 | 12 |
14:00 - 14:30 | 1 |
15:00 - 15:30 | 7 |
16:00 - 16:30 | 0 |
17:00 - 17:30 | 3 |
18:00 - 18:30 | 0 |
19:00 - 19:30 | 6 |
20:00 - 20:30 | 35 |
21:00 - 21:30 | 1 |
22:00 - 22:30 | 5 |
100 |
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