DESAFIO PROFISSIONAL - TADS - SISTEMAS OPERACIONAIS PROBABILIDADE E ESTATISTICA
Por: pa_pgtu • 16/11/2015 • Trabalho acadêmico • 18.023 Palavras (73 Páginas) • 948 Visualizações
UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
TECNOLOGIA EM ANALISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
DESAFIO PROFISSIONAL
DISCIPLINAS NORTEADORAS: “FERRAMENTAS PARA SISTEMAS
WEB”; “PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA” E “DESENVOLVIMENTO
PESSOAL E PROFISSIONAL”.
BRASÍLIA/DF
2015
UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
TECNOLOGIA EM ANALISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
ACADÊMICO: PAULO ANDRÉ SOUZA GOMES
RA:
TUTOR A DISTÂNCIA:
TUTOR PRESENCIAL:
BRASÍLIA/DF
2015
SUMÁRIO
Introdução.....................................................................................................................................
Questionário 1..............................................................................................................................[pic 1]
Gráfico 1.......................................................................................................................................
Questionário 2...............................................................................................................................
Gráfico 2.......................................................................................................................................
Questionário 3...............................................................................................................................
Gráfico 3.......................................................................................................................................
Questionário 4...............................................................................................................................
Gráfico 4.......................................................................................................................................
Questionário 5...............................................................................................................................
Gráfico 5.......................................................................................................................................
Gráfico 6 ......................................................................................................................................
Conclusão ....................................................................................................................................
Referências Bibliográficas...........................................................................................................
1 INTRODUÇÃO
Este trabalho teve como objetivo a análise de empresas do ramo de negócios E-COMERCE, tendo como método as 10 heurísticas de usabilidade do Nielsen.
Nos últimos anos o número de sites aumentou de maneira significativa, sem que todos estes tiveram sua elaboração de acordo com os padrões heurísticos de usabilidades, o propósito desta avaliação é encontrar problemas ou erros de usabilidade no projeto apresentado, om o intuito de que todas falhas sejam corrigidas ou minimizadas, adequando-se de acordo com as necessidades, confeccionando um processo de design iterativo de desenvolvimento.
Uma avaliação heurística deusabilidade não é necessariamente somente para web sites, pode sim ser aplicada em softwares diversos que não necessariamente rodam em plataforma on line.
QUESTIONÁRIO PARA AVALIAÇÃO E-COMERCE
QUESTIONÁRIO 1 | ||
Site Avaliado Mercado Livre | Questionário Nº 001 | Data da avaliação 01/11/2015 |
Endereço do site (link completo); www.mercadolivre.com.br | ||
Instituição proprietária do site; National Association of Securities Dealers Automated Quotations | Nome do avaliador: Paulo Andre Souza Gomes | |
1) Visibilidade (Usabilidade) do estado do sistema: | ||
a) facilidade de aprendizado: se refere ao tempo gasto e ao esforço para que os usuários aprendam a utilizar determinada porção do sistema; | Grau de Severidade ( ) Sem erro ( x ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
b) facilidade de uso: está relacionada não apenas com o esforço cognitivo para interagir com o sistema, mais também com o número de erros | Grau de Severidade ( ) Sem erro ( x ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
c) satisfação do usuário: enfatiza a avaliação do usuário com o sistema incluindo emoções que possam surgir durante a interação, sejam elas positivas, como prazer e diversão, ou negativas, como tédio ou frustração; | Grau de Severidade ( ) Sem erro ( ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( x ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
d) flexibilidade: considera que pessoas diferentes podem seguir caminhos distintos para atingir o mesmo objetivo; | Grau de Severidade ( ) Sem erro ( x ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
e) produtividade: serve para analisar se o usuário consegue fazer o que precisa de forma rápida e eficaz. | Grau de Severidade ( ) Sem erro ( ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( x ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
2) Compatibilidade do sistema com o mundo real: | ||
a) Utilizar palavras familiares ao usuário; | Grau de Severidade ( x ) Sem erro ( ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
b) Projetar o nível de detalhe de acordo com o conhecimento e a experiência do usuário; | Grau de Severidade ( ) Sem erro ( ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( x ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
c) Ser consistente com as associações que os usuários farão entre as cores em seus trabalhos e em suas culturas; | Grau de Severidade ( ) Sem erro ( ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( x ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
d) Usar cor com propósito e significados consistentes no sistema; | Grau de Severidade ( ) Sem erro ( x ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
e) Usar abreviações somente quando puderem ser interpretadas sem ambiguidade; | Grau de Severidade ( x ) Sem erro ( ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
3) Controle e liberdade do usuário: | ||
a) Sempre requerer uma ação explícita da parte do usuário para dar início ao processamento; | Grau de Severidade ( x ) Sem erro ( ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
b) Permitir que o usuário regule suas entradas de dados ao invés de serem reguladas pelo computador ou por eventos externos; | Grau de Severidade ( x ) Sem erro ( ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
c) Prover uma opção para apagar qualquer mudança feita pelo usuário; | Grau de Severidade ( ) Sem erro ( ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( x ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
d) O cursor não deve se mover automaticamente sem controle do usuário; | Grau de Severidade ( x ) Sem erro ( ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
e) O usuário deve ter controle sobre as páginas apresentadas; | Grau de Severidade ( x ) Sem erro ( ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
4) Consistência e padronização | ||
a) Agrupar itens logicamente; | Grau de Severidade ( ) Sem erro ( x ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
b) Prover simetria e balanço pelo uso do espaço em branco; | Grau de Severidade ( x ) Sem erro ( ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
c) Evitar o uso pesado de texto em caixa alta; | Grau de Severidade ( x ) Sem erro ( ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
d) Tornar mensagens consistentes; | Grau de Severidade ( x ) Sem erro ( ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
e) Usar estilo gramatical consistente; | Grau de Severidade ( x ) Sem erro ( ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
5) Prevenção de erro: | ||
a) Quando os usuários requisitarem uma ação de log-off e algum processamento não estiver completo, ou dados forem perdidos, apresentar uma mensagem de advertência pedindo a confirmação; | Grau de Severidade ( x ) Sem erro ( ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
b) Assegurar que o sistema está adequado a todas as possibilidades de erros, | Grau de Severidade ( ) Sem erro ( ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( x ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
c) Minimizar erros de percepção através da apresentação eficiente das informações. Para evitar erros cognitivos, maximizar o reconhecimento, dar consistência, prover recursos de auxílio a memória, minimizar cálculos mentais; | Grau de Severidade ( x ) Sem erro ( ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
d) Minimizar a necessidade de digitação; | Grau de Severidade ( ) Sem erro ( ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( x ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
e) Prover valores e opções default sempre que for possível; | Grau de Severidade ( ) Sem erro ( ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( x ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
6) Ajuda aos usuários para reconhecerem, diagnosticarem e se recuperarem de erros | ||
a) Expressar mensagens na afirmativa de forma construtiva e não crítica; | Grau de Severidade ( x ) Sem erro ( ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
b) Mensagens devem ser especificas e compreensíveis; | Grau de Severidade ( x ) Sem erro ( ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
c) Prover uma função de “desfazer”; | Grau de Severidade ( ) Sem erro ( ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( x ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
d) Prover função de cancelamento para operações em progresso; | Grau de Severidade ( x ) Sem erro ( ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
e) Conduzir conferência de erro no contexto, sem prejuízo para o fluxo do trabalho; | Grau de Severidade ( ) Sem erro ( x ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
7) Reconhecimento em vez de memorização | ||
a) Para entrada de dados, apresentar os valores default em seus campos; | Grau de Severidade ( x ) Sem erro ( ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
b) Dados não devem requerer transformação de unidades; | Grau de Severidade ( ) Sem erro ( x ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
c) Não fazer com que o usuário tenha que relembrar dados precisamente entre uma tela e outra; | Grau de Severidade ( ) Sem erro ( ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( x ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
d) Possibilitar que o usuário se localize sem precisar lembrar do caminho percorrido. | Grau de Severidade ( ) Sem erro ( ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( x ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
8) Flexibilidade de eficiência de uso: | ||
a) Prover alguma maneira para que os usuários mudem a sequência de entrada de dados, a fim de respeitar sua sequência preferida; | Grau de Severidade ( ) Sem erro ( x ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
b) Prover distinção visual entre áreas que tenham funções diferentes; - quando não se puder prever quais valores default serão úteis, permitir que os Usuários definam, mudem ou removam valores default para entrada de dados; | Grau de Severidade ( x ) Sem erro ( ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
c) Evitar o uso de frames, pois prejudicam a adição das páginas as listas de favoritos. | Grau de Severidade ( x ) Sem erro ( ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
d) Distinguir entre cabeçalhos e campos; | Grau de Severidade ( ) Sem erro ( ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( x ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
e) Alinhar números inteiros pela direita; | Grau de Severidade ( x ) Sem erro ( ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
9) Design estético e minimalista | ||
a) Prover somente dados necessários e que sejam imediatamente úteis para qualquer operação; | Grau de Severidade ( ) Sem erro ( ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( x ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
b) Não encher a tela com dados | Grau de Severidade ( ) Sem erro ( ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( x ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
c) Incluir somente informação essencial para a tomada de decisão; | Grau de Severidade ( ) Sem erro ( ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( x ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
d) Tornar o texto simples e claro; | Grau de Severidade ( ) Sem erro ( x ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
e) Para números evitar o uso de zeros onde sejam desnecessários ou fora de Padrão; | Grau de Severidade ( ) Sem erro ( x ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
10) Ajuda e documentação | ||
a) Prover um índice, com entradas tanto para os objetivos e tarefas do usuário quanto para nomes de operações; | Grau de Severidade ( ) Sem erro ( x ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
b) Tornar a ajuda visível: chamar a atenção; | Grau de Severidade ( ) Sem erro ( ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( x ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
c) Torná-la completa e precisa; | Grau de Severidade ( ) Sem erro ( ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( x ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
d) Prover múltiplos métodos de acesso; | Grau de Severidade ( ) Sem erro ( x ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) | |
e) Organizar a ajuda em torno das tarefas e objetivos do usuário; | Grau de Severidade ( ) Sem erro ( x ) Com erro – mas não necessita alteração. (Classificação Leve) ( ) Com erro – mas com alteração opcional. (Classificação Média) ( ) Com erro – Alteração Obrigatória. (Classificação Grave) |
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