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A Ética e Sustentabilidade

Por:   •  14/9/2020  •  Trabalho acadêmico  •  1.355 Palavras (6 Páginas)  •  7 Visualizações

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Prezado aluno:

Nesse documento, você encontrará as instruções para elaboração e entrega do trabalho individual da disciplina de Negociação e Administração de Conflitos, cuja nota terá peso 80% na composição da média final de avaliação individual da disciplina. A lista de exercícios de fixação corresponderá a 20%.

Por favor, observe as orientações a seguir, em especial sobre a data limite para entrega dos trabalhos.

Planejamento de uma Negociação Real

Desenvolva o planejamento de uma negociação típica de sua atividade profissional, ou relacionada a alguma situação pessoal. A negociação pode ser passada ou futura. Para isso, por favor, observe o seguinte roteiro:

1. O trabalho é INDIVIDUAL.

2. Descreva as PARTES envolvidas, o OBJETO e o CONTEXTO (POC), como parte da AVALIAÇÃO AMBIENTAL. Complemente a AVALIAÇÃO AMBIENTAL indicando informações sobre a situação problema (ou oportunidade) e os elementos condicionantes do contexto que sejam relevantes para a negociação – as “REGRAS DO JOGO” (estrutura, conjuntura de mercado, restrições, etc...). Faça uma avaliação sobre o BALANÇO RELATIVO DE PODER de cada uma das PARTES e também sobre os MACNAS (Melhor Alternativa para o Caso de Não Acordo).

3. Descreva os INTERESSES, substantivos e/ou relacionais, de cada uma das PARTES envolvidas e como esses interesses são traduzidos em OBJETIVOS, substantivos e/ou relacionais, para fins da negociação. Se esses OBJETIVOS forem representados por referências quantitativas, procure projetar os limites mínimos ou máximos aceitáveis, a condição ideal de acordo e ZOPA (Zona de Possível Acordo).

4. Prepare a AVALIAÇÃO QUALITATIVA utilizando o GUIA RESUMIDO DE PLANEJAMENTO QUALITATIVO (modelo disponível na próxima página).

5. O documento final deve conter no mínimo 6 e no máximo 10 páginas, incluindo o próprio guia de planejamento. O guia pode ser preenchido eletronicamente (arquivo Word) ou à mão (nesse último caso deverá ser processado em scanner para gravação e envio). Qualquer que seja a opção, o guia de planejamento deve estar contido no corpo do trabalho. Por favor, não envie o guia de planejamento em arquivo separado.

6. O documento final deverá ser postado em formato MS Word ou PDF no ECLASS em até 10 dias corridos após o término da disciplina.

Um abraço e bom trabalho!

Marcelo


GUIA RESUMIDO DE PLANEJAMENTO QUALITATIVO

FOCO NA IDENTIFICAÇÃO DAS NECESSIDADES, OBJETIVOS, ARGUMENTOS E POSICIONAMENTOS ESTRATÉGICOS DAS PARTES

        

Parte A

Interesses(s)

Motivo(s) / Porquê(s)?

Objetivo(s)

O que quero/queremos obter?

Argumentos

Moedas de troca com Valor para o outro.

Empresa[pic 1]

 A

  • Manter reputação de melhor consultoria perante o cliente
  •  Aumento de lucro e disseminação da marca de sua empresa no mercado

 

  • Pagar valor fechado na terceirização do trabalho documental de 1200,00

  •  Gastar o tempo somente com treinamento e área comercial

  •  Cumprir o prazo de 3 meses acordado com o cliente.

Obter informações adicionais.

  • Qualidade - Podemos diminuir ou rever algumas alterações pedidas para desafogar o prazo

  •  Custo – o valor foi fechado para esse serviço de acordo com negociações feitas pelo cliente e o trabalho foi aceito pelo valor proposto, mas podemos melhorar o valor para próximos trabalhos.

Tempo (?)

Selecione Interesses, Objetivos e Argumentos principais e os transcreva para os espaços a seguir. Quantifique, mensure, tangibilize os Objetivos sempre que possível.

Identificação

da parte A

(Eu/Nós)

Interesses (s) Básico(s)

  •  Lucro

  • E marketing

Objetivo Principal/Ideal

  •  Elevar a demanda da empresa em função de rentabilidade.

 

 Objetivo(s) Limite(s)

(Mínimo ou Máximo)

  • Entregar os documentos no prazo para o cliente e com qualidade mínima plausível (mínimo)

  • Entregar com uma ótima qualidade e dentro do cronograma para fidelizar o cliente. (máximo)

Argumentos Principais

  •  As solicitações de um maiores alterações somente caso seja necessário

  •  E a possibilidade de parceria caso cumpra os prazos

Posicionamento Estratégico que pretendo adotar

Fugir

Afastar(-se)

Amaciar

Não Engajar

Barganhar

Trocar

Integrar

Negociar

Usar o Poder

Pegar ou Largar

MACNA: solicitar reunião com cliente para alteração de cronograma para ganhar mais prazo.

Parte B

Interesses(s)

Motivo(s) / Porquê(s)?

Objetivo(s)

O que quero/queremos obter?

Argumentos

Moedas de troca com Valor para o outro.

Empresa[pic 2]

  B

  •  Manter relações de trabalho
  •  Finalizar com maior rapidez para abrir possibilidade de mais entregas de trabalho

 

  • Conseguir um melhor prazo ou melhor valor pago devido ao tempo gasto

  •  E fidelizar a empresa como parceira.

Obter informações adicionais.

  • Alterações de última hora não serão mais aceitas ou deverão ser pagas a parte

  •  Caso consiga adiar a entrega poderemos permanecer com mesmo valor em função de futuros trabalhos que possam surgir

  •  

Tempo (?)

Selecione Interesses, Objetivos e Argumentos principais e os transcreva para os espaços a seguir. Quantifique, mensure, tangibilize os Objetivos sempre que possível.

Identificação

da parte B

(Ele / Eles)

Interesses (s) Básico(s)

  •  Manter o vínculo de trabalho

  • Aumentar a remuneração

Objetivo Principal/Ideal

  • Aumento de 20% no valor do serviço em função das alterações

 

 Objetivo(s) Limite(s)

(Mínimo ou Máximo)

  • Aumento de prazo (mínimo)
  • Aumento de remuneração (máximo)

Argumentos Principais

  •  As solicitações de alterações geram retrabalho e consequentemente, atrasos

  •  Gasto muito tempo fazendo o trabalho por um valor não muito favorável

Posicionamento Estratégico que provavelmente a outra parte adotará

Fugir

Afastar(-se)

Amaciar

Não Engajar

Barganhar

Trocar

Integrar

Negociar

Usar o Poder

Pegar ou Largar

MACNA:  buscar atender diretamente o cliente da empresa A, caso não haja possibilidade de parceria, e os documentos já estão quase prontos.

        MACNA = Melhor Alternativa para o Caso de Não-Acordo.

...

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