Fundamentos da Excelencia

Trabalho Fundamentos da Excelência Gestão da Qualidade

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Fundamentos da Excelência

1  – Tendo por base os exemplos de práticas de gestão apresentados abaixo, identifique qual Fundamento melhor se relaciona a cada exemplo.

1.1 Programa “Seja um Voluntário”, visando o envolvimento de todos os Colaboradores em ações comunitárias e em projetos sociais

Fundamento: _____________________________________________________

1.2 A avaliação do bem-estar, satisfação e motivação das pessoas é realizada por meio da análise da Pesquisa de Clima Organizacional e pela análise das manifestações realizadas no “Espaço Escuta”.

Fundamento: _____________________________________________________

1.3 Desde 2004 mensalmente são realizadas palestras de apresentação de projetos sociais trazendo outras organizações para apresentarem os seus cases. A partir dos cases apresentados, cada área escolhe ações e ou projetos sociais a implementar tendo como meta ter no mínimo 1 projeto social ou 3 ações implantadas por ano

Fundamento: _____________________________________________________

1.4 Projeto de investimento na educação dos colaboradores, onde a empresa contribui com 50% do pagamento de cursos de graduação e 25% nos cursos de pós- graduação.

Fundamento: _____________________________________________________

1.5 Para a divulgação de sua marca e de seus produtos o setor de Relações Públicas do HMBM conta com uma assessora de imprensa, que utiliza de diferentes canais, como a mídia falada e escrita, a publicação de revistas (como a revista “Dr. Bom Moço”), jornais internos, participação em eventos científicos, publicações de artigos em revistas especializadas e Internet. 

Fundamento: _____________________________________________________

1.6 Programa “Café da Manhã” com o Presidente, que consiste em uma reunião na primeira hora da manhã, com o seguinte formato: 1ª semana do mês com os principais clientes; 2ª semana do mês com os funcionários; 3ª semana do mês com os principais fornecedores e 4ª semana do mês com representantes da comunidade onde a empresa está inserida. Em todas as reuniões, após a palestra do Presidente, segue-se um delicioso café e bate papo informal.

Fundamento: _____________________________________________________

2 – Descreva uma prática de gestão, diferente das acima descritas, que atenda ao Fundamento Valorização das Pessoas

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