Gestão de negócios-salão de beleza

RESUMO

Neste trabalho será descrito a forma de administração, tipo de organização e ambiente que está inserida, as tecnologias utilizadas, os produtos comercializados, a estratégia empresarial e qual o planejamento estratégico, tático e operacional utilizados na constituição de uma empresa, no caso um salão de belezas, de forma a mantê-la lucrativa e por maior tempo possível na ativa, visando o bem estar e satisfação do colaborador e do cliente.

Serão utilizados nomes fictícios e dados infundados para simples explanação de idéias sobre o que foi adquirido de informação nas aulas de Teoria de Administração de Empresas.

ÍNDICE

1. INTRODUÇÃO. 6

2. A EMPRESA. 6

3. HISTÓRICO DA EMPRESA. 6

4. MISSÃO VISÃO E VALORES DA EMPRESA. 7

5. ORGANOGRAMA DA EMPRESA. 7

6. AMBIENTE TAREFA. 8

6.1. CLIENTES. 8

6.2. CARACTERISTICAS DOS CLIENTES. 8

6.3. REGIÃO DE ATUAÇÃO. 8

6.4. FORNECEDORES. 8

6.5. CARACTERISTICAS DA MÃO DE OBRA; 8

6.6. CONCORRENTES. 9

6.7. AMBIENTE. 9

7. PRODUTOS E SERVIÇOS OFERECIDOS. 9

8. PROCESSO DE PRODUÇÃO. 9

8.1. PROCESSO DE COMPRAS. 10

8.2. PROCESSO DE AGENDAMENTO. 10

8.3. CONTROLE DE PROCESSOS. 10

9. TECNOLOGIAS UTILIZADAS 10

10. TEORIAS ADMINISTRATIVAS JÁ ESTUDADAS ENCONTRADAS NA EMPRESA. 11

11. CONCLUSÃO. 12

1. INTRODUÇÃO.

O tema trabalhado será a administração empresarial de um salão de beleza. Este tema foi escolhido de forma a introduzir as formas de administração, as tecnologias utilizadas, o organograma e as premissas para se administrar uma empresa.

Este estudo contribuirá para o crescimento teórico dos estudantes que almejam a formação nos cursos de engenharia de controle e automação e de mecânica, que com certeza o fazem para tentar chegar à cargos de liderança.

2. A EMPRESA.

Razão Social: Instituto de Beleza Para Todos;

Nome Fantasia: Belezura;

Localização: Rua Logradouro, Lj100 Shopping Centro Velho - Bairro da Lama - Limeira – SP;

Fundação: 2008;

Ramo de Atividade: Estética, Cosmética e Higiene;

Faturamento anual: R$ 50.000.000,00;

Número de Funcionários: 250;

Capacidade Produtiva: 2500 clientes dia e revenda ilimitada;

Produtos oferecidos: Satisfação, Produtos Cosméticos e de Higiene;

Filiais: Elprata, Sóperfume, Queluz, Ribanceira, Ribanceira II, Mamamia, São José, Prataria, Bandeira Branca e Nazareno;

Recursos: Mão de obra e produtos cosméticos e de higiene;

Tipo de Empresa: Sociedade Limitada com capital fechado;

3. HISTÓRICO DA EMPRESA.

Fundada em 2008 por empreendedores que vislumbraram no ramo de estética e cosmética um nicho de mercado promissor, já que os ambientes escolhidos foram os shopping centers, e os mesmos não forneciam na época opções para a população. Aberto inicialmente por seis empresários com 20 funcionários no Shopping Center Centro Velho, atendia cerca de 200 clientes e vendia, produtos consignados, por volta de R$ 1.000,00/dia.

Com o crescimento constante na procura por serviços e produtos consignados, abrimos filiais nos Shopping´s Elprata, Sóperfume, Queluz e Ribanceira e iniciamos parcerias com industrias de cosmética e higiene que passaram a fabricar produtos com nosso nome, ou seja, produtos “Belezura”.

Hoje continuamos com a matriz no mesmo local e sem alterações sociais e estamos com salões filiais em mais 10 Shopping´s Centers (Elprata, Sóperfume, Queluz, Ribanceira, Ribanceira II, Mamamia, São José, Prataria, Bandeira Branca e Nazareno), cerca de 250 funcionários e atendimentos diários de aproximadamente 2.500 clientes e venda de aproximadamente R$ 11.000,00/dia de produtos.

Nossa meta é de 30 Shopping´s Centers com salão de beleza Belezura.

4. MISSÃO VISÃO E VALORES DA EMPRESA.

“MISSÃO”

DEIXAR AS PESSOAS BONITAS E COM EXCELENTE AUTO ESTIMA.

“VISÃO”

SER A EMPRESA DE ORGULHO DOS CLIENTES.

“VALORES”

RESPEITAR OS CLIENTES E CALOBORADORES E UTILIZAR AS MATERIAS PRIMAS COM SUSTENTABILIDADE.

5. ORGANOGRAMA DA EMPRESA.

6. AMBIENTE TAREFA.

6.1. CLIENTES.

Todos os clientes dos Shopping´s Center´s.

6.2. CARACTERISTICAS DOS CLIENTES.

Pessoas exigentes que queiram tratamento diferenciado e aproveitar a ida ao shopping para realização de todas as obrigações e necessidades.

6.3. REGIÃO DE ATUAÇÃO.

Shopping´s Centers.

6.4. FORNECEDORES.

...