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Gest~so Conhecimneto

Por:   •  2/6/2013  •  3.363 Palavras (14 Páginas)  •  780 Visualizações

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“Negociação é um processo de comunicação interativo, no qual duas ou mais partes buscam um acordo, durante uma transação, para atender a seus interesses”.

BERNABEU, Francisco. Negociadores da Sociedade do Conhecimento. Rio de Janeiro: Ed Ciência Moderna, 2008.

Negociação é um processo no quais as partes se direcionam de suas posições divergentes para um ponto em que se possa alcançar

“Um acordo”. (Steele, Murphy e Russill, 1995)

Negociação é uma atividade que envolve um elemento de negócio ou barganha, que permite que ambas as partes alcancem.

“Um resultado satisfatório”. (Hodgson, 1996)

“Negociação é um conceito em contínua formação que está amplamente relacionado à satisfação de ambos os lados”. (Scare e Martinelli, 2001)

Busca de interesses comuns

“Negociação importa em acordo e, assim, pressupões a existência de afinidades, uma base deinteresses que aproxime e leve as pessoas a conversarem”

(

Matos, 1989:40)

Destaque para a importância do diálogo, do relacionamento e da existência de interessescomuns para se chegar a um acordo.

Segundo Matos, sem conversa não se negocia e uma conversação será eficaz se for umhábito e não uma improvisação.

Afirma ainda que

“a partir de alvos comuns é que brota o acordo, administrando-se asnecessárias concessões, pois no âmago do processo está o espírito de renúncia em favor da aceitação do bem comum”

(Matos, 1989:241)

Mais uma vez podemos notar a importância de buscar interesses comuns

Ressalta a importância da renúncia e das concessões na busca de um acordo

Importância da participação no processo

“a negociação como filosofia implica a aceitação dos valores que embasam uma administração participativa, os ideais de direitos humanos e justiça social, bem como os pressupostos decorresponsabilização por resultados”

(

Matos, 1989:241)

Nota-se a importância da participação no processo, envolvendo todos nos resultadosobtidos, quer sejam eles positivos ou negativos.

Segundo Matos, a negociação implica na observação de alguns princípios e práticas dotrabalho em equipe e institucionalização de processos de conversação no trabalho.

Mostra ainda a importância da identificação antes da negociação

“Esperar que as partes se encontrem, negociem e cheguem ao acordo, sem que haja aproximação anterior,conversação habitual, confiança mútua é, não só ilógico, como uma arriscada aventura”

(Matos, 1989:2)

Todos negociamos sempre

“todos nós negociamos, pois a negociação e simplesmente um modo eficiente de conseguir aquilo que queremos; negociamos para resolver nossas diferenças e negociamos por interesse próprio, para satisfazer nossas necessidades”

(

Mills, 1993:6)

Em uma negociação os dois lados têm interesses comuns e interesses conflitantes – ela sótem sentido se ambos os lados estiverem presentes.

Se todos os interesses forem comuns, a negociação perde a razão de ser.

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