Matriz Reengenharia

Aluno (a): Diego Gobbato Paulino Albuquerque

RGM: 13010026                                Disciplina: Tópicos Avançados em Administração

Tutor: Rita Pereira

Descrição da Atividade:

 

Com base na leitura do texto, elabore uma análise crítica de cada um dos pontos apresentados no quadro a seguir:

 

 

Itens da Análise	Definições e Características
Processos	Nada mais é do que distinguir as etapas de um pequeno número onde se elaboram produtos menores (clientes internos) ou um grande número onde se elaboram produtos maiores (clientes externos). Isso tudo vai da árvore genealógicas para se obter a menor ramificação para ter menores complicações para implementação de readequação radical dos processos e suas melhorias.
Ciclo dos Processos	Definir os principais processos de uma empresa, ou simplesmente serve para atender as necessidades do cliente durante a vida de utilização do processo. Podendo aperfeiçoá-lo conforme o passar do tempo, ou por necessidade devido a novos surgimentos de problemas, ou simplesmente por evolução do processo já existente.
Análise de Valor	A análise serve para verificar a o valor que o Cliente quer pagar X o valor que PRECISA ser pago para manter vivo um produto/serviço. Tudo isso não só depende de si, mas de uma série de fatores, claros e objetivos do seu produto/serviço em confronto com os da concorrência, para deixar claro ao Cliente o porquê do valor e deixar clara a finalidade de cada comportamento para estar atrelado a esse valor.
Reengenharia de Processos	É a implementação de mudanças radicais nos processos das empresas, muitas vezes difíceis de serem aceitas, por isso gera certo desconforto para alguns. Até porque, isso não vem da parte intermediária ou baixa, mas sim do topo para baixo. Mas se as empresas que geralmente não aderem a Reengenharia, acabam ficando para trás na satisfação do cliente e na inovação e melhoria dos serviços/produtos, perdendo mercando.
Implementação da Reengenharia	Para se gerar a Implementação da Reengenharia, primeiramente se verifica o que precisa ser readequado, mudado ou melhorado na parte do processo de qualidade / velocidade / produto / serviço. Depois de tal verificação se faz todo um redesenho, apontando o que tinha antes o que se pode ser feito para tal adequação / inovação para atender o mercado e satisfazer os clientes que neles estão. E por último se faz a Implementação de modo sútil e gradativo para não gerar tanto impacto. Mas ainda existem empresas que preferem implementar de uma só vez toda essa melhoria, e gerar impactos nos clientes, pois muitas vezes um impacto mais forte, chama mais atenção e assim consequentemente ganha mais espaço.

 

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